[Unternehmen antwortet] Samsung Galaxy S10 Fingerabdruckscanner funktioniert nicht? Probieren Sie diese von Benutzern empfohlenen Tipps aus

HINWEIS: Wir haben ein Archiv aller wichtigen Entwicklungen im Zusammenhang mit der Samsung Galaxy S10-Reihe erstellt. Wir aktualisieren diese Seite ständig mit den neuesten Nachrichten zu S10e/S10/S10+, damit Sie nicht täglich nach Informationen zum Gerät suchen müssen. Klicken Sie hier, um auf diese Seite zuzugreifen.

Es gibt neue Updates, die am Ende der Geschichte hinzugefügt wurden…

Das Samsung Galaxy S10e, S10 & S10 Plus sind die neuesten Flaggschiff-Geräte von Samsung. Sie wurden am 20. Februar offiziell angekündigt und kamen am 8. März weltweit in die Läden.

Das Samsung Galaxy S10 ist eines der beeindruckendsten und funktionsreichsten Geräte, die Samsung in den letzten Jahren herausgebracht hat. Sie zeugen definitiv von den 10 Jahren der Samsung Galaxy S-Serie. Sie haben auch eine 5G-Edition angekündigt, die möglicherweise erst im Juni verfügbar ist.

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Das Samsung Galaxy S10 Plus ist vollgepackt mit erstaunlichen Funktionen und Spezifikationen mit einem Startpreis von etwa 1000 US-Dollar für die Basisspeichervariante (128 GB). Nachfolgend sind die Spezifikationen des Samsung Galaxy S10+ aufgeführt.

Samsung Galaxy S10+ Spezifikationen

  • Anzeige – 6,4 Zoll QHD AMOLED-Display
  • Prozessor – Qualcomm Snapdragon 855 / Exynos 9820
  • Speicher & RAM – 128 GB/512 GB 8 GB RAM, 1 TB 12 GB RAM
  • Betriebssystem – Android 9 Pie
  • Dreifache Rückkameras – 1 Weitwinkelobjektiv, 1 Ultraweitwinkelobjektiv, 1 Teleobjektiv
  • Dual-Frontkameras– 10MP, f/1.9, Dual Pixel PDAF & 8MP, f/2.2, Tiefensensor
  • Audio – Stereo-Lautsprecher, aptX
  • Batterie – 4100 mAh
  • Konnektivität – Wi-Fi 6, GPS, NFC, Bluetooth 5.0
  • Zusatzfunktionen – Kopfhöreranschluss, Hybrid Dual SIM/microSD Slot, Sauerstoff- und Herzfrequenzsensor
  • Aufladen – Schnelles Laden, kabelloses Laden, umgekehrtes kabelloses Laden
  • Sicherheit – Unter dem Display Ultraschall-Fingerabdrucksensor, Gesichtserkennung über Frontkameras
  • Geräteschutz – IP68-Rating, Gorilla Glass 6 für den Bildschirm, Gorilla Glass 5 für die Rückseite

Sowohl das reguläre Galaxy S10 als auch das S10+ sind mit einem Ultraschall-Fingerabdrucksensor unter dem Display ausgestattet. Ein Ultraschall-Fingerabdrucksensor verwendet Schallwellen, um ein 3D-Bild Ihres Fingerabdrucks zu erkennen. Die Schallwellen prallen von der Oberfläche Ihres Fingers zurück, wodurch das System die Kanten und Tiefen Ihres Fingerabdrucks analysieren kann.

Ultraschall-Fingerabdrucksensoren unterscheiden sich vom kapazitiven Fingerabdrucksensor des Galaxy S9/S9+ und des S10e. Kapazitive Fingerabdrucksensoren messen Ihren Fingerabdruck nur in 2D, während Ultraschallsensoren über 3D ein klareres Bild abbilden können.

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Der Ultraschall-Fingerabdruck ist auch so haltbar, dass er auch bei Kratzern auf dem Bildschirm über dem Sensor noch funktioniert. Es funktioniert jedoch nicht, wenn der Bildschirm über dem Sensor geknackt wurde.

Ein weiterer großer Vorteil von Ultraschall-Fingerabdrucksensoren besteht darin, dass sie unter härteren Bedingungen funktionieren. Ein Ultraschall-Fingerabdrucksensor kann einen Fingerabdruck besser lesen, auch wenn er trocken, schmutzig oder nass ist.

In mehreren Foren wie Reddit, XDA Developers und Samsung Community gab es jedoch mehrere Beschwerden und Probleme bezüglich des Ultraschall-Fingerabdrucksensors sowohl beim Galaxy S10 als auch beim S10+. Sehen Sie sich unten einige Beispiele an:

Wir haben diese Schritte gefunden, indem wir viel darüber recherchiert haben, was Galaxy S10-Benutzer über dieses Problem mit dem Fingerabdrucksensor sagen.

Ultraschall-Fingerabdrucksensor ist schrecklich

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Erfahrung mit dem Fingerabdrucksensor – nach dem S10-Update

Es gab auch Beschwerden, dass der Ultraschall-Fingerabdrucksensor beim Galaxy S10 und S10+ überhaupt nicht funktioniert. Eine solche Beschwerde wurde unten veröffentlicht.

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Für diejenigen unter Ihnen, die Probleme beim Entsperren Ihres S10 mit dem Ultraschall-Fingerabdruck-Display haben, sollten Sie auf jeden Fall die unten aufgeführten Schritte ausprobieren. Wir haben diese Schritte gefunden, indem wir viel darüber recherchiert haben, was Benutzer zu diesem Problem sagen.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über das neueste Update verfügt
  • Suchen und aktivieren Sie die Berührungsempfindlichkeit in den Einstellungen
  • Entfernen Sie alle Ihre gespeicherten Fingerabdrücke

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  • Füge deine Fingerabdrücke hinzu

Wir haben diese Schritte gefunden, indem wir viel darüber recherchiert haben, was Galaxy S10-Benutzer über dieses Problem mit dem Fingerabdrucksensor sagen.

  • Beginnen Sie mit der Mitte Ihres Daumens. Nicht die Daumenkante. Der Teil, der etwa einen halben cm innen ist. Drücken Sie auf diesen Teil und machen Sie keine große Seitwärtsbewegung, bis Sie etwa 80 Prozent erreichen. Verwenden Sie nun die Daumenkante und versuchen Sie, die Kante ein wenig zu bewegen, um 100 Prozent zu erreichen.
  • Fügen Sie den gleichen Finger erneut hinzu. Beginnen Sie dieses Mal mit der Kante und versuchen Sie, ohne viel Bewegung auf 80 Prozent zu kommen. Verwenden Sie dann die Daumenmitte, um 100 Prozent zu erreichen.
  • Machen Sie dasselbe für den anderen Daumen. Registrieren Sie Ihren Daumen auch nicht in vertikaler Position. Registrieren Sie sich einfach so, wie Sie ein Telefon halten würden, und versuchen Sie, Ihren Daumen zu scannen. Nah an der Horizontalen kann bei 5-10 Grad liegen.
  • Möglicherweise müssen Sie beim Registrieren Ihres Fingers etwas fest drücken, dies ist jedoch nicht erforderlich, um das Telefon zu entsperren.

Gutschrift an – Probleme mit dem Fingerabdruckleser – vikrantrai

Ein weiterer hilfreicher Tipp ist, sich die Position des Fingerabdruckscanners anzeigen zu lassen. Es wird angezeigt, wenn Sie auf Ihren Bildschirm tippen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

  1. Rufen Sie die Einstellungen-App auf
  2. Biometrie und Sicherheit
  3. Fingerabdrücke
  4. Geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein
  5. Aktivieren Sie das "Symbol anzeigen, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist"

Sie können auch einige der Tipps aus der unten aufgeführten Diskussion ausprobieren.

Ein Fix für die Fingerabdruckgenauigkeit von Galaxys10

Nützliche Tipps und Tricks

Wenn Sie möchten, dass Ihr Gerät nach dem Entsperren über die Gesichtsentsperrung anstelle des Sperrbildschirms zum Startbildschirm wechselt, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien.

  1. Gehe zur Einstellungen-App
  2. Biometrie und Sicherheit
  3. Gesichtserkennung
  4. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort, PIN oder Muster ein
  5. Deaktivieren Sie Auf Sperrbildschirm bleiben

Außerdem sollten Sie diese App installieren und ausprobieren, wenn Sie Ihr Bixby dem Google Assistant neu zuordnen oder noch mehr Funktionen mit der Bixby-Taste haben möchten.

Mit den bxActions können Sie sogar Ihren Power-Button und den Bixby-Button vertauschen, wenn dieser zu hoch für Sie ist, um den Bixby-Button zu erreichen oder sogar vollständig zu deaktivieren.

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Austausch des vorinstallierten Displayschutzes

Wenn Sie Ihrem neuen Samsung Galaxy S10 oder S10+ eine Panzerglas-Schutzfolie hinzufügen möchten, achten Sie bitte darauf, dass Sie den richtigen Typ erhalten. Der Ultraschall-Fingerabdruckscanner funktioniert nur mit Flüssigkleber-Hartglas.

Du musst einen bekommen gehärtetes Glas was verwendet flüssiger Kleber und ist gehärtet über UV Strahlen. Es gibt 2 Produkte, die mit dem Ultraschallscanner funktionieren, die unten aufgeführt sind.

  • Whitestone Dome Glas mit lebenslanger Garantie und kostenlosem US-Versand
  • WuKong Tempered Glass, das weniger kostet und angeblich auf Reddit funktioniert.

Natürlich können Sie immer den anderen Weg gehen und einfach eine Displayschutzfolie aus gehärtetem Glas finden, die an der Stelle des Ultraschall-Fingerabdrucksensors eine Aussparung hat.

Update 1 (14. März)

Samsung hat Anwendungsfälle aufgelistet, in denen Benutzer möglicherweise Probleme mit dem Fingerabdrucksensor des S10 haben, und hat auch gesagt, dass die Genauigkeit des Sensors in Zukunft durch Updates verbessert wird.

Es kann viele Fälle geben, in denen Benutzer feststellen, dass der Fingerabdruckscanner nicht gut funktioniert, zum Beispiel wenn Sie sich in einer trockenen Umgebung befinden, wenn Ihre Fingerhaut wirklich trocken ist oder wenn Sie einen Kratzer auf Ihrem Fingerabdruck haben

Die Genauigkeit wurde durch das erste Software-Update vor kurzem, nur eine Woche nach dem Start, verbessert, und wir werden weiterhin Updates bereitstellen, damit der Scanner besser funktioniert

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