[Down & funktioniert nicht wieder] Spectrum-Internetausfall beunruhigt viele Benutzer

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Originalgeschichte (vom 10. September 2019) folgt:

Nur für den Fall, dass Sie versuchen, sich in den Kopf zu bekommen, warum Spectrum bei Ihnen nicht funktioniert, finden Sie Trost in der Tatsache, dass Sie in letzter Zeit nicht der einzige sind, der mit Problemen konfrontiert ist.

Wir haben gesehen, dass Benutzer auf der Mikroblogging-Site Twitter dasselbe berichten. Während sich einige über den Ausfall von Spectrum beschweren, sagen andere, dass Spectrum ausgefallen ist und das Internet für sie nicht funktioniert.

Hier sind einige Berichte, damit Sie einen kurzen Blick darauf werfen können.

Spektrum ist wieder ausgefallen. Kein Internet. Groß.

— Rad Ozgun (@OzgunRad) 10. September 2019

@Ask_Spectrum-Ausfall in San Antonio, Texas? Wann wird es verfügbar sein?

— Linda (@Linda93462436) 10. September 2019

@Ask_Spectrum Gibt es einen Ausfall am #West Broadway At #canal?

— Kevin Mitchell (@beyond2021) 10. September 2019

Laut Down-Detektor – dem Dienst, der Informationen über Ausfälle liefert – ist ein Ausfall in einigen Regionen wie Los Angeles, Dallas, New York City, Orlando, Charlotte, Chicago, Nashville, Atlanta, Louisville und North Hollywood usw. zu sehen.

[Down & funktioniert nicht wieder] Spectrum-Internetausfall beunruhigt viele Benutzer

Wir behalten alle diesbezüglichen Entwicklungen im Auge und werden diese Seite kontinuierlich mit relevanten Informationen aktualisieren.

Update 1 (12. September)

Laut Berichten auf Twitter ist Spectrum ausgefallen und das Internet funktioniert zum Zeitpunkt des Schreibens nicht. Dies geschieht zum zweiten Mal in den letzten Tagen.

Hier ist eine Live-Ausfallkarte des Down-Detektors, die den Fehler in Regionen wie Los Angeles, Orlando, New York City, Dallas, Charlotte, Chicago, Atlanta, Austin, Round Rock, Texas, Houston, Louisville und Nashville zeigt:

Denjenigen, die sich beschweren, schlägt @Ask_Spectrum (auf Twitter) vor, sich per DM zu kontaktieren.

Update 2 (12. September)

Das sagt ein Benutzer, der sich mit dem Support in Verbindung gesetzt hat:

Gerade angerufen und bestätigt, dass der Großteil von Austin einen Ausfall erlebt. Weitere Informationen konnten mir nicht gegeben werden. Lustige Zeiten

Update 3 (12. September)

Spectrum hat sich endlich zu diesem Thema geäußert und den Ausfall eingeräumt.

Bei Kunden in Austin, TX und Umgebung kann es aufgrund von Systemwartungsaktualisierungen zu einer vollständigen oder teilweisen Unterbrechung der Dienste kommen.

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Leider gibt es noch keine ETA für den Fix. Wir behalten dies kontinuierlich im Auge und aktualisieren die neuesten Entwicklungen zu diesem Thema.

Update 4 (12. September)

Wir bekommen jetzt Berichte über Spectrum-Kabelausfälle zu sehen. Benutzer sagen, das Internet funktioniert gut, aber Kabelfernsehen funktioniert nicht und wirft den Codefehler iA01 aus. Ein Bildschirm ähnlich dem folgenden ist zu sehen:

Während einige über den Ausfall des Spektrums berichten, sagen andere, dass das Spektrum ausgefallen ist und das Internet für sie nicht funktioniert. Austin, Texas, Round Rock und andere betroffene Gebiete.

Was gut ist, ist, dass ein Benutzer @Ask_Spectrum das Problem offiziell bestätigt und sagt:

Ich kann bestätigen, dass derzeit eine Dienstunterbrechung vorliegt, von der Abonnenten in Ihrer Nähe betroffen sind. Dies könnte zu einer teilweisen oder vollständigen Unterbrechung aller Dienstleitungen führen.

Es gibt ein bekanntes Problem für die Dienste. Wir arbeiten an dem Problem, um es so schnell wie möglich zu lösen.

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Es gibt jedoch noch keine ETA für den Fix.

Update 5 (13. September)

Anscheinend wurde das Problem nicht für alle gelöst, da immer noch gemischte Berichte über Internet- und Kabelausfälle auftauchen.

Update 6 (13. September)

BTW Spectrum hat auch das NFL-Netzwerk offiziell bestätigt, das einen alternativen Übertragungsfehler zeigt, der sagt:

Wir untersuchen derzeit Berichte des NFL-Netzwerks, die alternative Übertragungen zeigen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Update 7 (19. September)

Es sieht so aus, als ob Spectrum heute ebenfalls einen Ausfall hat. Hier ist die Live-Ausfallkarte:

[Down & funktioniert nicht wieder] Spectrum-Internetausfall beunruhigt viele Benutzer

Update 8 (20. September)

Viele Spectrum-Benutzer beschweren sich auch heute stundenlang über Internetausfälle. Als Ask_Spectrum auf einen solchen Benutzer antwortete, der erwähnte, dass es beim letzten Mal fast einen Tag gedauert hat, die Dinge zu reparieren, antwortete Ask_Spectrum mit den Worten:

Hoffentlich dauert die Wiederherstellung des Dienstes nicht so lange. Ich entschuldige mich nochmals für die Ausfallzeit.

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Update 9 (24. September)

Spectrum scheint zum Zeitpunkt des Schreibens ausgefallen zu sein. Hier einige Benutzerberichte:

Hallo Spektrum??? Könntest du nicht jede verdammte Nacht um Mitternacht mein Internet für eine Stunde "Wartung" abschalten?
Quelle

Hör zu, ja, ich sollte schlafen, aber das tue ich nicht. Und es ist verdammter Schwachsinn, dass Spectrum sich jetzt entschieden hat, unterzugehen. ??
Quelle

Hier ist eine Live-Ausfallkarte von DownDetector, die zeigt, dass der Dienst tatsächlich auf einen Fehler stößt (in Regionen wie Ohio, Melbourne, Florida, Michigan und anderen):

Während einige über den Ausfall des Spektrums berichten, sagen andere, dass das Spektrum ausgefallen ist und das Internet für sie nicht funktioniert. Austin, Texas, Round Rock und andere betroffene Gebiete.

Update 10 (24. September)

Während @Ask_Spectrum wieder zu einem Benutzer zurückkehrt, werden zumindest in ihrer Region Wartungsarbeiten durchgeführt. Auf die Frage nach der ETA sagten sie, der Dienst sollte höchstwahrscheinlich bis 8 Uhr morgens wiederhergestellt sein. Wenn nicht, sollten sich die Benutzer in diesem Fall mit ihnen in Verbindung setzen. Nachfolgend ihre genauen Aussagen:

Ich kann bestätigen, dass in Ihrer Nähe derzeit Wartungsarbeiten stattfinden. Es kann zu einer teilweisen oder vollständigen Unterbrechung aller Dienste kommen, bis diese Updates abgeschlossen sind.

Uns wurde keine voraussichtliche Fertigstellungszeit mitgeteilt. Wenn Ihre Dienste jedoch bis 8 Uhr morgens nicht wiederhergestellt wurden, teilen Sie uns dies bitte mit und wir können eine Statusaktualisierung für Ihre Region überprüfen.

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Update 11 (24. September)

Ein anderes Problem in Bezug auf den schwarzen Bildschirm verschiedener Kanäle wurde jetzt von @Ask_Spectrum offiziell bestätigt und sagt:

Wir wurden auf ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm auf mehreren Kanälen in Ihrer Nähe, einschließlich CW, hingewiesen. Unsere Systemingenieure sind engagiert und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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Update 12 (26. September)

Es sieht so aus, als ob die Internet- und Kabelprobleme von Spectrum dieses Mal noch lange bestehen bleiben. Laut einer von einem Benutzer geteilten Information könnte es bis zum 29. September eine Wartung geben? In welchen Regionen konkret? Nun, darüber gibt es noch keine Klarheit. Das hat der Benutzer, der sich mit dem Support in Verbindung gesetzt hat, gehört:

habe gerade @Ask_Spectrum angerufen, bc mein Internet ist aus und der Typ sagt bis zum 29. Nullen Sie mein Guthaben auf, da Ihre Dienste nicht funktionieren.

Update 13 (Okt. 01)

Nach Berichten von Twitter und Downdetector kommt ein Spectrum-Internetausfall ans Licht.

[Down & funktioniert nicht wieder] Spectrum-Internetausfall beunruhigt viele Benutzer

Update 14 (Okt. 02)

Spectrum stößt anscheinend wieder einmal auf einen Internetfehler. Sehen Sie sich an, was einige Benutzer zu sagen haben:

Nun gut, ob ich heute Abend DBD streamen kann.
@GetSpectrum
gingen für ihren monatlichen Ausfall. sm. Wäre kein Spektrum, wenn es nicht mindestens einmal im Monat einen Ausfall hätte. Quelle

@Ask_Spectrum
Ich bin derzeit in Bay Ridge, Brooklyn und mein Internet ist ausgefallen. Es scheint, als ob es in dieser Zeit immer einen Schluckauf gibt. Was tun Sie, um dies zu korrigieren?
Quelle

Internet ist auch hier in Tampa, Florida. Um die Wahrheit zu sagen (und ich meine, das ist die höflichste Art, aber)….Ihr seid ein Witz. Ich kündige als erstes tmrw.
Quelle

Der Down-Detektor spiegelt auch etwas Ähnliches wider.
Während einige über den Ausfall des Spektrums berichten, sagen andere, dass das Spektrum ausgefallen ist und das Internet für sie nicht funktioniert. Austin, Texas, Round Rock und andere betroffene Gebiete.

Es scheint eine Wartung im Gange zu sein, da bei der Rückkehr zu einem solchen Beschwerdeführer @Ask_Spectrum sagte, der Dienst sollte bis 8 Uhr morgens wieder verfügbar sein.

Wir entschuldigen uns für die Unterbrechung Ihres Dienstes. Die Dienste werden normalerweise bis 8:00 Uhr wiederhergestellt, wenn nicht, teilen Sie uns dies bitte mit.

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Update 15 (März 2020)

Spectrum ist zum Zeitpunkt des Schreibens ausgefallen und viele Benutzer beschweren sich über Internetausfälle. Dasselbe vermittelt auch der Downdetektor, wie im Bild unten zu sehen ist.

[Down & funktioniert nicht wieder] Spectrum-Internetausfall stört viele Benutzer

Update 16 (08.04.2020)

Spectrum ist ausgefallen und funktioniert für viele zum Zeitpunkt des Schreibens nicht. Abgesehen von der Verbreitung von Berichten auf Twitter vermittelt der Down-Detektor dasselbe.

Update 17 (11. Mai 2020)

Wir sehen wieder Beschwerden von Spectrum-Benutzern in den USA, insbesondere in und um NYC. Es scheint ein weiterer Ausfall zu sein, obwohl wir immer noch abwarten, was der Unternehmenssupport offiziell zu diesem Thema sagt. In der Zwischenzeit zeigt DownDetector auch einen Anstieg bei Spectrum-Problemen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Internetdienst.

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