Google Play-Fehler "Informationen vom Server abrufen" DF-DFERH-01 ...

Der Google Play Store ist eine der wichtigsten Apps für Android, da Sie dort andere Apps finden und sogar vorhandene aktualisieren können.

Darüber hinaus ermöglicht der Play Store auch schnelle und einfache In-App-Käufe. Diese beiden Hauptfunktionen funktionieren größtenteils wie erwartet.

Google Play-Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server DF-DFERH-01 ...

Einige Benutzer sehen jedoch häufig den Text „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server“ mit dem Code DF-DFERH-01, während sie In-App-Käufe tätigen oder versuchen, Apps aus dem Google Play Store herunterzuladen.

Dies ist keine neue Entwicklung und der Fehler besteht seit mehreren Jahren. Trotzdem wissen viele Android-Benutzer nicht, warum der Fehler auftritt, und können ihn nicht mit allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung beheben.

Wir haben einen Screenshot des Fehlers von einem Benutzer geteilt:

Google Play-Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server DF-DFERH-01 ...

(Quelle)

Falls Sie auch im Google Play Store vom DF-DFERH-01-Fehler belästigt wurden, machen Sie sich keine Sorgen.

Es gibt einige Problemumgehungen für das Problem, die Sie ausprobieren können. Allerdings waren die Benutzer mit diesen Problemumgehungen unterschiedlich erfolgreich.

Problemumgehungen für den Google Play-Fehler „Informationen vom Server abrufen“ DF-DFERH-01

Cache und Daten aus dem Play Store löschen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen der Geräteeinstellungen-App.
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen und später auf Alle Anwendungen anzeigen .
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play Store Google Play.
4. Tippen Sie auf Speicher und später auf Cache leeren .
5. Tippen Sie dann auf Daten löschen .
6. Öffnen Sie den Play Store erneut und starten Sie den Download erneut.
(Quelle)

Starten Sie Ihr Telefon neu:

Wenn Sie nach dem Löschen des Caches und der Daten aus dem Play Store immer noch keine Inhalte herunterladen können, starten Sie das Gerät neu.

1. Halten Sie die eingeschaltete Taste gedrückt, bis das Menü erscheint.
2. Tippen Sie auf Herunterfahren oder Neu starten (falls diese Option angezeigt wird).
3. Halten Sie ggf. die eingeschaltete Taste gedrückt, bis sich das Gerät wieder einschaltet.
(Quelle)

Falls die offizielle Problemumgehung (oben geteilt) nicht funktioniert, können Sie diese von einem Benutzer bereitgestellten Schritte ausprobieren.

So lösen Sie – gehen Sie zu Einstellungen – Apps – suchen Sie nach Google Play, Google Play Services, Google Framework … Aktivieren Sie alle Google-Berechtigungen, starten Sie Ihr Telefon neu und melden Sie sich an. (Quelle)

Auch hier haben Benutzer gemischte Ergebnisse gemeldet, nachdem sie diese Problemumgehungen auf ihren Geräten ausprobiert haben.

Der DF-DFERH-01-Fehler im Google Play Store beim Tätigen von In-App-Käufen und beim Herunterladen von Spielen behebt sich jedoch oft nach einiger Zeit von selbst.

Wie üblich werden wir ein Update veröffentlichen, wenn es neue Entwicklungen zu diesem Thema gibt. Falls Sie das Problem mit anderen Schritten beheben konnten, können Sie diese gerne über die Kommentare unten teilen.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest