Hive Smart Home besteht nach dem letzten Update weiterhin nach dem Abmelden

Neue Updates zu dieser Geschichte werden unten hinzugefügt…

Originalgeschichte (vom 04. Mai) folgt:

Hive ist ein beliebter Name für Smart-Home-Geräte und hat über eine Million Kunden in Großbritannien.

Benutzer können über die Hive Smart Home-App oder -Website eine Vielzahl von Geräten steuern, darunter Lichter, Bewegungssensoren, Thermostate und mehr.

Hive Smart Home besteht nach dem letzten Update weiterhin nach dem Abmelden

Hive Smart Home-App

Benutzer hatten jedoch ein Problem mit der Smart Home-App, bei dem sie abgemeldet wurden.

Laut mehreren Berichten besteht dieses Problem seit einiger Zeit und die Benutzer warten immer noch auf eine Lösung.

Viele Hive-Benutzer sind von dem Abmeldeproblem betroffen, aber das könnte sich in naher Zukunft ändern.

Hive Smart Home besteht nach dem letzten Update weiterhin nach dem Abmelden

(Quelle 1, 2, 3, 4, 5)

Der Twitter-Handle von Hive Helper UK hat das besagte Problem bestätigt und eine Lösung wird geprüft.

Außerdem wurden Benutzer aufgefordert, die Hive-App zu deinstallieren, ihr Gerät neu zu starten und sie erneut zu installieren.

Dies ist zwar keine dauerhafte Lösung, wird das Problem jedoch vorübergehend beheben, bis der genannte Fix veröffentlicht wird.

Die Hive Smart Home-App meldet Benutzer auch nach dem neuesten Update, Fix in den Werken und temporärer Problemumgehung im Inneren ab.

(Quelle 1, 2, 3)

Es muss beachtet werden, dass die Hive-App kürzlich die Update-Version 10.40.4 eingesackt hat, das Problem jedoch weiterhin besteht.

Laut Hive Helper UK soll das neueste App-Update relevante Daten sammeln, die weiter zur Lösung des Problems beitragen.

Hoffentlich kommt das Hive-App-Update mit einem dauerhaften Fix, sobald das genannte Problem den Benutzern Unannehmlichkeiten bereitet.

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Quelle

Das heißt, wir werden mit weiteren Details zurückkommen, sobald neue Informationen verfügbar sind, also bleiben Sie dran.

In der Zwischenzeit können Sie sich unseren speziellen Smart Home-Bereich ansehen, da es dort noch mehr solcher Geschichten gibt.

Update 1 (25. Juni)

Nach dem neuesten Update werden die Benutzer wieder mit ständigen Login-Anfragen belästigt. Hier einige der Berichte:

@HiveHomeUK
es ist Freitagmorgen und es wird Zeit, dass dieses Problem, dass Sie sich jedes Mal anmelden müssen, wenn die Hive-App geöffnet wird, nach Ihrem letzten Update jetzt behoben ist…
Quelle

@HiveHelper
Hallo, die Hive-App fordert mich jedes Mal auf, mich anzumelden und mit dem SMS-Code zu bestätigen. Es hat erst heute Abend damit begonnen. Können Sie bitte beraten? Vielen Dank
Quelle

Gut ist, dass das Thema offiziell anerkannt ist und daran gearbeitet wird. Hier ist, was HiveHelper dazu sagte:

Uns sind Anmeldeprobleme für einige unserer Kunden bekannt, wir arbeiten diese gerade durch und werden sie hier teilen, wenn sie behoben sind. Alle festgelegten Zeitpläne werden wie erwartet funktionieren. Vielen Dank

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