Microsoft Surface Dock-Anzeigeprobleme mit zwei Monitoren kommen ans Licht

Mehrere Benutzer haben kürzlich berichtet, dass sie mit einer Menge Probleme konfrontiert sind, damit ihr Microsoft Surface Dock 2/3 mit ihrer Dual-Monitor-Konfiguration funktioniert.

Zu diesen Problemen gehören, dass einer oder beide Monitore nicht aus dem Ruhezustand oder Startmodus zurückkehren, Bildschirmflimmern, Verbindungs-/Verbindungsprobleme und mehr.

Einige Benutzer haben sogar von Störungen wie Display-Blackouts und unscharfen / verschwommenen Bildschirmen berichtet. Dies geschieht insbesondere, wenn die Bildwiederholfrequenz von 4K-Monitoren auf über 30 Hz erhöht wird.

Microsoft Surface Dock-Anzeigeprobleme mit zwei Monitoren kommen ans Licht

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Ich verwende seit fast zwei Jahren einen Surface Laptop 2 mit einer Surface Dockingstation, um zwei externe Monitore zu verbinden. Bis nach dem letzten Windows 10-Update (12. März 2021) lief alles perfekt. Nach diesem Update sind die Monitore nicht mehr über das Surface-Dock verbunden.
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Irgendein Erfolg mit Dual 4k 60Hz mit Surface Laptop 3 und Surface Dock 2? Die einzige stabile Konfiguration, die ich bekommen kann, ist dual 4k 30hz. Wenn ich versuche, meine Monitore auf 60 Hz zu bringen, blinken sie oft und ich sehe einige flackernde Artefakte. oft kleine weiße blinkende Linien wie ein Strich in den Ecken.
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Also ja, hier ist viel los. Aber was könnte die genaue Ursache dahinter sein? Einige [1, 2, 3] haben angegeben, dass die Probleme für sie erst nach einem Windows-Update begannen, das angeblich im März live ging.

Falls Sie sich fragen, welches Setup verwendet wird, handelt es sich hauptsächlich um Microsoft USB-C-zu-HDMI-Adapter. Es gibt jedoch auch einige mit passiven DisplayPort-zu-HDMI-Adaptern für Docks, die nicht vom Typ C sind.

Darüber hinaus haben Benutzer berichtet, dass sie bereits grundlegende Problemumgehungen wie das Aktualisieren der Firmware, das Ausprobieren eines anderen Docks, das Wechseln von Monitoren und Kabeln und das Aktualisieren von Windows ausprobiert haben.

Wenn Sie einer der Benutzer sind, die mit diesem Problem konfrontiert sind, sollten Sie die folgenden Problemumgehungen ausprobieren:

Problemumgehungen für Microsoft Surface Dock-Anzeigeprobleme mit zwei Monitoren

1. Aktualisieren Sie Surface Dock-Firmware und -Treiber: Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie als Erstes versuchen, Ihre Surface Dock-Firmware auf die neueste Version zu aktualisieren.

Sie können die neuesten Informationen über diese offizielle Ressourcen-Site herunterladen. Und für Installationsanweisungen, gehen Sie hier.

2. Umschaltung auf einen aktiven Adapter: Einige Benutzer haben berichtet, dass der Wechsel von passiven Adaptern zu aktiven Adaptern für Dual-Displays das Problem für sie behoben hat.

Microsoft Surface Dock-Anzeigeprobleme mit zwei Monitoren kommen ans Licht

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3. Cache des externen Displays löschen: Eine Gruppe von Benutzern teilte mit, dass das Löschen des Cache für externe Windows-Anzeigen dazu beigetragen hat, die Anzeigeprobleme von Microsoft Surface Dock vorübergehend zu lösen. Sie können dasselbe tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

4. Wechseln Sie zu Mini-Display zu Mini-Display:

Ich hatte dieses Problem bei meinem vorherigen Job. Ich wünschte, ich könnte Ihnen eine konkretere Lösung geben, aber ich habe die Probleme nur bemerkt, als wir Mini-Display auf HDMI gemacht haben. Alle unsere Mini-Displays zum Anzeigen funktionierten einwandfrei.
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5. Deaktivieren Sie den Hardware-Grafikbeschleuniger in Office: Ein Benutzer berichtete, dass das Deaktivieren des Hardware Graphics Accelerator in Microsoft Office dazu beigetragen hat, die Anzeigefehler für ihn zu beheben.

Klicken Sie dazu auf Datei > Optionen > Erweitert und scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt anzuzeigen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Hardwaregrafikbeschleuniger deaktivieren“ und klicken Sie auf OK. Starten Sie das Surface danach neu.

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