Samsung Galaxy S10 Android 10 Problem "Daten-/WiFi-Nutzung stimmt nicht mit App-Daten überein" kommt ans Licht

In den letzten Monaten haben Samsung Galaxy S10-Benutzer über ein seltsames Problem berichtet. Laut den betroffenen Benutzern zeigt ihr Gerät eine falsche Datennutzung an. Das bedeutet, dass die angezeigte Gesamtnutzung nicht mit dem Datum der Nutzung einzelner Apps übereinstimmt. Ein betroffener Benutzer sagte:

Mein Problem ist, dass mein mobiler Datenverbrauch extrem hoch ist, obwohl ich hauptsächlich WLAN nutze. Wenn ich meine mobile Datennutzung in den Einstellungen verfolge, wird angegeben, dass ich innerhalb von 10 Tagen 1,85 GB verbraucht habe, aber wenn ich die Nutzung der einzelnen unten aufgeführten Apps zusammenzähle, zähle ich nur 450 MB

Dieses Problem mit der Nichtübereinstimmung der Datennutzung des Galaxy S10 scheint weit verbreitet zu sein, da es von mehreren Benutzern gemeldet wurde. Früher ging man davon aus, dass das Problem nur nordamerikanische und kanadische Benutzer betrifft. Benutzer aus Deutschland und Frankreich haben jedoch auch das gleiche Problem gemeldet.

Im Google-Support-Forum und im Samsung-Community-Forum gab es lange Diskussionen über die Diskrepanz bei der Datennutzung des Galaxy S10. Aber bisher scheint es nicht behoben worden zu sein. Betroffene Benutzer haben verschiedene Tricks ausprobiert, wie zum Beispiel das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, das Löschen von Caches und mehr, jedoch ohne Erfolg.

Im Moment gibt es nicht viel Klarheit über das Problem der Nichtübereinstimmung der Datennutzung des Galaxy S10. Es ist nicht bekannt, ob das Problem bei Android oder dem Gerät oder beim Mobilfunkanbieter liegt. Angesichts der Tatsache, dass das Problem von den Galaxy S10-Benutzern gemeldet wird, könnte Samsung dafür verantwortlich gemacht werden.

Samsung muss das Problem jedoch noch offiziell zugeben. Ein Benutzer sagte jedoch Anfang dieses Monats, dass der Samsung-Support in Deutschland sich des Problems bewusst ist und daran arbeitet, es zu beheben. Derselbe Benutzer teilte gestern mit, dass das Unternehmen das Problem mit dem Februar-Patch behoben habe.

Mit dem Februar-Patch ist das Problem behoben und die Nutzung mobiler Daten wird jetzt auf dem mobilen Gerät korrekt berechnet

Es gibt jedoch keine Informationen, ob das Problem für die nordamerikanischen und kanadischen Benutzer behoben ist. Tatsächlich hat ein kanadischer Benutzer gestern das gleiche Problem auf Twitter angesprochen, was darauf hindeutet, dass es immer noch nicht behoben ist.

Vorerst gibt es keine weitere Entwicklung zu diesem Thema. Hoffentlich wird Samsung dieses Problem bald beheben.

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