[Update: Wieder ausgefallen] Sky Mobile-Netzwerk ausgefallen, keine Anrufe tätigen/empfangen? Teambewusst und auf der Suche nach Problemen

Diese Geschichte wird ständig aktualisiert…

Originalgeschichte (vom 15. April) folgt:

Eingehend ist eine Dienstausfallwarnung!

Ist das Sky Mobile-Netzwerk ausgefallen und funktioniert bei Ihnen nicht? Bitte beachten Sie, dass der Dienst in einigen Regionen anscheinend ausfällt, was dazu geführt hat, dass betroffene Benutzer auf die Mikroblogging-Site Twitter und andere Online-Diskussionsplattformen weitergeleitet werden, um ihre Bedenken zu äußern.

Schauen Sie sich an, was einige Betroffene zu sagen haben:

Bruh ist Sky Mobile down, kann keine Anrufe tätigen Ausdrucksloses Gesicht
Quelle

@SkyHelpTeam
ist Ihr Sky Mobile Netzwerk ausgefallen??? Ich kann nicht anrufen
Quelle

@SkyHelpTeam
Ist das Sky-Mobilfunknetz ausgefallen? Mein Handy bekommt kein Signal! Weinendes Gesicht
Quelle

Ein kurzer Blick auf Down Detector – ein Dienst, der einen Echtzeitüberblick über Ausfälle und andere Probleme bietet – zeigt, dass Sky Mobile in Regionen auf eine Störung stößt. Hier ist eine Live-Ausfallkarte, die dasselbe zeigt:

[Update: Wieder ausgefallen] Sky Mobile-Netzwerk ausgefallen, keine Anrufe tätigen/empfangen? Teambewusst und auf der Suche nach Problemen

Zu der Frage, ob es ein offizielles Wort zu diesem Thema gibt, hat SkyHelpTeam auf Twitter das Problem mit den Worten bestätigt:

Es tut mir leid, dass Sie davon betroffen sind. Unsere Support-Teams untersuchen das Problem und werden alle so schnell wie möglich wieder einsatzbereit machen.

Uns ist ein Problem mit den Sky Mobile-Diensten bekannt und hoffen, dass es so schnell wie möglich behoben wird.

Wir aktualisieren diese Seite mit relevanten Informationen, sobald wir welche finden. Falls Sie mit dem hier besprochenen Problem konfrontiert sind, bleiben Sie auf dem Laufenden, um weitere Updates zu erhalten.

Update 1 (15. April)

Obwohl das Problem erkannt wurde, untersucht das Team jetzt, ob der Ausfall weit verbreitet ist.

Wir haben dies unseren Technikteams mitgeteilt, um zu sehen, ob es sich um einen größeren Ausfall handelt. Sobald wir weitere Updates haben, werden wir unsere Kunden darauf aufmerksam machen.

Update 2 (15. April)

Zu Ihrer Information, der Dienstausfall betrifft nicht nur Anrufe, sondern auch Nachrichten (mithilfe der mobilen Daten).

Update 3 (15. April)

Das Team versucht nun, das Problem zu lösen.

unsere Support-Teams arbeiten derzeit daran, dies zu beheben

Update 4 (15. Mai)

Sky Help hat offiziell einen Ausfall aufgrund eines Kabelbruchs in Yorkshire und der Region Humber bestätigt.

Hallo zusammen, danke für deinen Tweet. Uns ist ein Breitbandproblem in der Region Yorkshire & Humber bekannt. Dies wurde durch einen Glasfaserkabelbruch verursacht und Ingenieure arbeiten vor Ort daran, dies so schnell wie möglich zu beheben. Sobald wir ein Update haben, werden wir ein Update auf unserer Twitter-Seite veröffentlichen.

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