Wie behebe ich Windows 10, das bei der Diagnose Ihres PCs hängen geblieben ist?

Mehrere Windows-Benutzer haben uns mit Fragen erreicht, nachdem sie das nicht beenden konnten Diagnose-PC Modus. Nach einigen Stunden Wartezeit haben einige betroffene Benutzer versucht, einen Neustart durchzuführen, um zu entkommen. Sie haben jedoch gemeldet, dass ihr PC in einen dunklen Bildschirm eintritt, das Logo anzeigt und der Diagnose-PC-Bildschirm erneut angezeigt wird. Das Problem tritt unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auf.

Was verursacht das Problem "Diagnose Ihres PCs"?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir verschiedene Benutzerberichte untersucht und verschiedene Reparaturstrategien getestet haben, die einige betroffene Benutzer empfohlen haben. Wie sich herausstellt, wird in verschiedenen Szenarien ein PC im Inneren stecken bleiben Diagnose Ihres PCs Bildschirm. Hier ist eine wahrscheinliche Liste von Szenarien, die dieses Problem auslösen könnten:

Wenn Sie derzeit Schwierigkeiten haben, eine Reparaturstrategie zu finden, mit der Sie die Diagnose Ihres PCsIn diesem Artikel finden Sie verschiedene Anleitungen zur Fehlerbehebung. Unten finden Sie einige Methoden, von denen bestätigt wird, dass sie von vielen betroffenen Benutzern funktionieren. Es wird bestätigt, dass jede der unten aufgeführten potenziellen Korrekturen von mindestens einem betroffenen Benutzer funktioniert.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, befolgen Sie die potenziellen Korrekturen in derselben Reihenfolge, in der wir sie angeordnet haben. Wir haben versucht, sie nach Effizienz und Schweregrad zu ordnen. Schließlich sollten Sie auf einen Fix stoßen, der in Ihrem speziellen Szenario wirksam ist.

Lass uns anfangen!

Methode 1: Booten Sie im abgesicherten Modus und löschen Sie den Speicherplatz

Wie einige Benutzer berichtet haben, kann dieses spezielle Problem auch in Situationen auftreten, in denen das System nicht über genügend Speicherplatz verfügt, um zusammen mit allen Prozessen und Diensten von Drittanbietern zu starten, deren Laden während des Startvorgangs geplant ist. Wenn Windows versucht, während der Startsequenz alles zu laden, und dies fehlschlägt, wird es automatisch gestartet Diagnosemodus in einem Versuch herauszufinden, welche Komponente ausfällt.

In Situationen, in denen der erforderliche Speicherplatz nicht gelöscht werden kann, bleibt der PC jedoch in der Diagnosemodusschleife stecken. Mehrere Benutzer in derselben Situation konnten das Problem endlich beheben, indem sie ihren Computer im abgesicherten Modus starteten und Speicherplatz frei machten.

Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

Schalten Sie Ihren Computer ein und drücken Sie die Taste F8 Taste wiederholt drücken, sobald der Startbildschirm angezeigt wird. Dies wird schließlich die öffnen Erweiterte Startoptionen Speisekarte.
Nachdem Sie den Zugriff auf die Erweiterte Startoptionen Menü, verwenden Sie die Pfeiltasten zur Auswahl Sicherheitsmodus oder drücken Sie die entsprechende Taste (F4)
Warten Sie, bis die nächste Startsequenz abgeschlossen ist. Sobald Ihr Windows vollständig geladen ist, drücken Sie Windows-Taste + R. zu öffnen a Lauf Befehl. Einmal in der Lauf Feld, Typ "Cleanmgr" und drücke Eingeben das öffnen Clean Manager Nützlichkeit.
Sobald Sie sich in der Initiale befinden Fetplattensäuberung Wählen Sie zunächst auf dem Bildschirm die Festplatte aus, die Sie bereinigen möchten. In unserem Fall möchten wir Speicherplatz vom Betriebssystemlaufwerk löschen. Wählen Sie daher C (oder wie auch immer Ihr Windows-Laufwerk heißt).
Sobald Sie sich im Bildschirm "Datenträgerbereinigung" befinden, gehen Sie zu Zu löschende Dateien Abschnitt und wählen Sie alles Unwichtige aus, das Sie löschen möchten. Der Ordner "Downloads", der Papierkorb, temporäre Dateien und Dateien zur Lieferoptimierung sollten ausreichen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Wenn Sie alles ausgewählt haben, was Sie löschen möchten, klicken Sie auf Bereinigen Sie Systemdateienum den Prozess des Aufräumens von Platz zu starten.
Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu, damit er wieder im normalen Modus startet und prüft, ob es ihm gelingt, den Diagnosebildschirm zu verlassen, ohne hängen zu bleiben.

Wenn Sie immer noch auf dasselbe Verhalten stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 2: Ausführen von SFC- und DISM-Scans

Wie sich herausstellt, ist es auch wahrscheinlich, dass dieses Problem durch eine gewisse Beschädigung der Systemdatei verursacht wird, die den Abschluss der Startsequenz verhindert. Unter normalen Umständen öffnen Sie ein erhöhtes CMD-Fenster und führen nur die beiden Dienstprogramme aus.

Da Sie jedoch nicht am Diagnosebildschirm vorbeikommen, müssen Sie die Scans vor der Startsequenz durchführen. Um dies zu verwalten, müssen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten mithilfe der öffnen Erweiterte Optionen Speisekarte.

Mehrere Windows-Benutzer, die zuvor mit demselben Problem zu kämpfen hatten, haben berichtet, dass sie nach Ausführung der folgenden Anweisungen endlich normal starten konnten.

Folgendes müssen Sie tun, um SFC- und DISM-Scans von einem CMD aus auszuführen, das von innen geöffnet wurde Erweiterte Optionen Speisekarte:

Legen Sie zuerst das Installationsmedium ein und starten Sie Ihren Computer neu. Bevor Sie die Startsequenz sehen, drücken Sie eine beliebige Taste, um vom Windows-Installationsmedium zu starten.
Sobald der erste Windows-Bildschirm geladen ist, klicken Sie auf Deinen Computer reparieren (untere linke Ecke des Bildschirms)
Beginnen Sie im nächsten Menü mit der Auswahl von Fehlerbehebung Klicken Sie auf die Registerkarte und dann auf Erweiterte Optionen. Und von der Erweiterte Optionen Menü, wählen Sie die Eingabeaufforderung Tab.
Wenn Sie sich in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten befinden, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben So starten Sie einen System File Checker-Scan:
```
sfc / scannow
```
Hinweis: SFC verwendet eine lokal zwischengespeicherte Kopie, um beschädigte Dateien durch fehlerfreie Kopien zu ersetzen. Beachten Sie, dass das Unterbrechen dieses Dienstprogramms während des Scans zusätzliche logische Fehler verursachen kann. Warten Sie also geduldig, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Starten Sie nach Abschluss des Scanvorgangs Ihren Computer neu und führen Sie die obigen Schritte erneut aus, um beim nächsten Systemstart zum erhöhten CMD-Bildschirm zurückzukehren. Geben Sie nach Ihrer Rückkehr die folgenden Befehle ein und drücken Sie Eingeben nach jedem, um Korruptionsprobleme zu untersuchen und zu beheben, indem:
```
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
```
Hinweis: Dieses Dienstprogramm verwendet Windows Update, um fehlerfreie Kopien der Systemdateien herunterzuladen, die von Beschädigungen betroffen sind und ersetzt werden müssen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, bevor Sie diesen Vorgang starten.
Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist.

Wenn Sie immer noch nicht an der vorbei kommen „Diagnose“ Fahren Sie mit dem Bildschirm Ihres PCs fort, während Sie versuchen, normal hochzufahren. Fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Ausführen des Dienstprogramms zur Systemwiederherstellung

Wenn Sie mit den oben genannten Methoden das Problem nicht beheben konnten, haben Sie es wahrscheinlich mit einem schwerwiegenden Korruptionsproblem zu tun, das auf herkömmliche Weise nicht behoben werden kann. In solchen Situationen ist es am besten, den Schadensbegrenzungsansatz zu wählen.

Mit der Systemwiederherstellung können die meisten Startprobleme behoben werden, die durch die Beschädigung von Systemdateien verursacht werden, indem der Computer in einen fehlerfreien Zustand versetzt wird, in dem alle Komponenten ordnungsgemäß funktionieren.

Beachten Sie jedoch, dass dieses Tool zuvor einen Snapshot erstellt haben muss, damit dieses Dienstprogramm funktioniert, der jetzt für den Wiederherstellungsprozess verwendet werden kann. Die Systemwiederherstellung wird automatisch so konfiguriert, dass regelmäßig neue Snapshots erstellt werden (nach jeder größeren Systemänderung wie bei einem installierten Update).

Beachten Sie, dass alle Änderungen, die seit der Erstellung des Snapshots vorgenommen wurden, verloren gehen, wenn Sie sich für diese Route entscheiden. Dies umfasst App-Installationen, Benutzereinstellungen und alles andere.

Wenn Sie bereit sind, die Risiken zu akzeptieren, finden Sie hier eine Kurzanleitung zum Ausführen des Dienstprogramms zur Systemwiederherstellung über das Menü "Erweiterte Optionen":

Legen Sie das Installationsmedium ein und starten Sie Ihren Computer neu. Sobald Sie den Startbildschirm sehen, drücken Sie eine beliebige Taste, um vom Installationsmedium zu starten.
Sobald das Windows-Setup vollständig geladen ist, schauen Sie in die untere linke Ecke und klicken Sie auf Deinen Computer reparieren.
Greifen Sie im Menü für die Erstreparatur auf zu Fehlerbehebung Speisekarte. In der Fehlerbehebung Menü, klicken Sie auf Erweiterte Optionen, dann wählen Sie Eingabeaufforderung aus der Liste der verfügbaren Dienstprogramme.
Wenn Sie sich im Eingabeaufforderungsfenster befinden, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben das öffnen Systemwiederherstellung Nützlichkeit:
```
rstrui.exe
```
Sobald Sie sich auf dem Startbildschirm von befinden Systemwiederherstellung, klicke auf Nächster um zum nächsten Bildschirm zu gelangen.
Aktivieren Sie im nächsten Bildschirm zunächst das Kontrollkästchen für Zeige mehr Wiederherstellungspunkte. Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie sich jeden Wiederherstellungs-Snapshot an und wählen Sie einen aus, der vor dem Auftreten des Diagnoseproblems datiert ist. Sobald der entsprechende Schnappschuss ausgewählt ist, klicken Sie auf Nächster um zum nächsten Menü zu gelangen.
Sobald Sie so weit gekommen sind, ist das Dienstprogramm einsatzbereit. Jetzt müssen Sie nur noch auf klicken Fertig. Sobald Sie dies tun, wird Ihr Computer neu gestartet und der alte Computer wird beim nächsten Systemstart wiederhergestellt.
Warten Sie, um zu sehen, ob die nächste Startsequenz die überschritten hat Diagnose Bildschirm.

Wenn Sie immer noch auf dasselbe Problem stoßen, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Deaktivieren der automatischen Reparatur

Wenn Sie ohne Ergebnis so weit gekommen sind, ist klar, dass Sie Probleme mit dem Systemlaufwerk haben. In jedem Fall wird das Dienstprogramm zur automatischen Startreparatur bei jedem Systemstart geöffnet. Wenn das Dienstprogramm jedoch fehlerhaft ist, können Sie möglicherweise den Startbildschirm nicht überschreiten.

Mehrere Windows 7- und Windows 10-Benutzer, die sich genau in diesem Szenario befanden, konnten das Problem beheben, indem sie das automatische Dienstprogramm zur Startreparatur deaktivierten, um das Problem „Diagnose Ihres PCs‘Bildschirm.

Dazu müssen Sie jedoch zuerst starten Abgesicherter Modus zu Überwinde den Fehlerbildschirm und deaktiviere die automatische Reparatur:

Drücken Sie die F8 Taste wiederholt drücken, sobald der Startbildschirm angezeigt wird. Wenn Sie dies tun, gelangen Sie schließlich zum Erweiterte Startoptionen Speisekarte.
Sobald Sie in der Erweiterte Startoptionen Menü auswählen Sicherheitsmodusmit der Vernetzung durch Drücken der entsprechenden Taste (F5) oder mit den Pfeiltasten.
Sobald die Startsequenz abgeschlossen ist, drücken Sie Windows-Taste + R. zu öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie in das Textfeld ein "Cmd" und drücke Strg + Umschalt + Eingabetaste um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen. Wenn Sie von der aufgefordert werden UAC (Benutzerkontensteuerung), klicken Ja Administratorrechte zu gewähren.
Wenn Sie sich in der erhöhten CMD-Eingabeaufforderung befinden, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben Etwas deaktivieren Automatische Reparatur Dienstprogramm aus der Startsequenz:
```
bcdedit / set recoveryenabled NO
```
Nachdem der Befehl erfolgreich verarbeitet wurde, starten Sie Ihren Computer neu, um normal zu starten. Bei der nächsten Startsequenz sollte die automatische Reparaturschleife nicht mehr angezeigt werden.

Wenn immer noch dasselbe Problem auftritt oder kein anderer Fehler auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 5: Durchführen einer Reparaturinstallation oder Neuinstallation

Wenn Sie mit keiner der oben beschriebenen Reparaturstrategien das Problem beheben konnten, handelt es sich wahrscheinlich um eine schwerwiegende Systemkorruptionsinstanz, die auf herkömmliche Weise nicht behoben werden kann. In diesem Fall können Sie das Problem am besten beheben, indem Sie alle Windows-Komponenten zurücksetzen, einschließlich aller bootbezogenen Prozesse, die möglicherweise die automatische Reparaturschleife verursachen.

Sie können immer für eine gehen sauber installierenBeachten Sie jedoch, dass dieser Weg im Wesentlichen bedeutet, dass Sie alle Daten verlieren, die derzeit in Ihrer Windows-Installation gespeichert sind. Persönliche Dateien, Apps, Spiele, Dokumente und andere Arten von Medien gehen verloren, wenn Sie eine Neuinstallation durchführen.

Eine bessere Lösung wäre, eine durchzuführen Reparaturinstallation (direktes Upgrade). Dadurch werden auch alle Betriebssystemkomponenten einschließlich des Bootens von Daten zurückgesetzt, Ihre Dateien werden jedoch nicht beeinträchtigt. Anwendungen, Spiele, persönliche Medien und sogar einige Benutzereinstellungen bleiben erhalten.