Skype für Mac-Update unterbricht den Skype-Verzeichnisdienst, so können Sie es beheben

Einige MacOS- und iOS-Benutzer beschweren sich über einen nervigen Fehler in der Microsoft Skype-App, der sie daran hindert, neue Kontakte zu finden. Es scheint ein ernstes Problem mit dem Skype-Verzeichnis zu sein, das durch das neueste Skype für Mac-Update verursacht wurde.

Eine Reihe von wütenden Benutzern hat das Problem im Microsoft Answers-Forum hervorgehoben. Laut einem Skype-Benutzer besteht das Problem weiterhin auf verschiedenen Plattformen.

„Ich versuche, einen neuen Kontakt in Skype zu finden, aber es funktioniert nicht und ich kann keinen Kontakt finden. Ich habe Skype für Mac 8.54.0.91, Skype für iPhone und Skype Web getestet, alle finden keine Kontakte . Irgendeine Lösung?"

Ein anderer Skype-Benutzer berichtete, dass das Problem auf zwei verschiedenen iMacs besteht.

„Das gleiche Problem hier - ich kann niemanden finden, der noch nicht in meinen Kontakten ist. Ich habe 2 verschiedene iMacs in verschiedenen kabelgebundenen und kabellosen Netzwerken und mein iPhone in WLAN und 4G ausprobiert. Ich kann keine Verbindung zu neuen Kontakten herstellen. Alle Computer, auf denen die neueste Version von Skype ausgeführt wird. “

Das Skype-Kundensupport-Team hat den Fehler im Microsoft Community-Forum bestätigt. Die gute Nachricht ist, dass Microsoft das Problem bereits untersucht hat und es durch ein neues Sicherheitsupdate von Apple verursacht wurde.

“Wir konnten feststellen, dass dieser Vorfall das Ergebnis eines neuen Sicherheitsupdates im Apple-System ist, das das Microsoft-Zertifikat für den für diesen Dienst verantwortlichen Server ungültig macht.“

Das Skype-Team arbeitet derzeit an der Lösung des Skype Directory-Dienstproblems. Microsoft hat jedoch eine schnelle Problemumgehung vorgeschlagen, um das Problem zu beheben.

So beheben Sie Probleme mit Skype-Verzeichnissen unter macOS und iOS

Schritte für iOS:

1. Öffnen Sie den Safari-Browser auf Ihrem System und laden Sie den herunter MICROSOFT IT TLS CA 02.crt Datei.
2. In diesem Schritt fordert Ihr Browser möglicherweise eine Bestätigung an. Klicken Sie auf Installieren Schaltfläche, um ein neues Profil zu installieren.                             Installation des Skype iOS-Profils
3. Nach Abschluss des Installationsvorgangs müssen Sie die SSL-Vertrauensoption manuell aktivieren.
4. Gehe rüber zu die Einstellungen > Allgemeines > Information > Einstellungen für die Zertifikatvertrauensstellung

Schritte für macOS:

1. Öffnen Sie Safari oder Google Chrome auf Ihrem System.
2. Laden Sie das Microsoft-Sicherheitszertifikat mit dem Namen herunter MICROSOFT IT TLS CA 02.crt.
3. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um sie zu öffnen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um dem Zertifikat zu vertrauen (falls erforderlich).

Jetzt sollten Sie den Dienst problemlos nutzen können. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenn Ihr System dem Zertifikat nicht direkt vertrauen kann, müssen Sie das Zertifikat zum macOS-Schlüsselbund hinzufügen.
2. Finden Sie die macOS Schlüsselbund, navigieren Sie zu Kategorie Abschnitt und ziehen Sie die Zertifikat Datei in dieses Fenster.
3. Doppelklicken Sie auf die Datei und gehen Sie zu Vertrauensbereich und wähle Immer Vertrauen.
4. Schließen Sie zum Schluss das Fenster.

Derzeit gibt es kein Update, um das Problem zu beheben, und es wird erwartet, dass bald eine neue Version verfügbar sein wird.