Thunderbird-Fehler "Verbindung wurde zurückgesetzt"

Einige Thunderbird-Benutzer erhalten dieVerbindung wurde zurückgesetzt‘Fehler sporadisch, nachdem der E-Mail-Client keine Verbindung zum E-Mail-Client hergestellt hat. Es wird allgemein berichtet, dass dieses Problem bei Google Mail auftritt.

Wie sich herausstellt, gibt es verschiedene Ursachen, die diesen Fehler verursachen können. Hier ist eine kurze Liste potenzieller Schuldiger, die dieses Problem auslösen könnten:

Methode 1: Deaktivieren von Mail Shield durch Avast (falls zutreffend)

Einer der häufigsten Schuldigen, von denen bekannt ist, dass sie dieses Problem verursachen, ist die Mail-Scan-Funktion von Avast namens Mail Shield. Es ist bekannt, dass diese Sicherheitsfunktion mehrere verschiedene E-Mail-Clients (nicht nur Thunderbird) stört.

Mehrere betroffene Benutzer haben es geschafft, dieses Problem zu beheben, indem sie auf die Einstellung von Avast zugegriffen und Mail Shield deaktiviert haben, damit der aktive E-Mail-Client nicht mehr beeinträchtigt wird.

Wenn dieses Szenario zutrifft und Sie nicht wissen, wie Sie die Mail Shield-Funktion in Avast deaktivieren können, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

Öffnen Sie Ihr Avast-Programm auf Ihrem Computer. Sie können dies tun, indem Sie auf das Desktopsymbol doppelklicken oder auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste klicken.
Aus dem Haupt-Dashboard des Avast Programm, klicken Sie auf die Einstellungen aus dem linken Navigationsbereich zum Öffnen Avast-Einstellungen Fenster.
Klicken Sie anschließend in der neuen Liste der Optionen auf Schutz Registerkarte, um alle aktiven Schutzkomponenten anzuzeigen.
Gehen Sie zur rechten Registerkarte und wählen Sie Kernschildeund auswählen Mail Shield unter Konfigurieren Sie die Schildeinstellungen.
Sobald Sie es schaffen, die zu finden Mail Shield Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Mail Shield aktivieren und dann auf klicken Stoppen Sie dauerhaftaus dem neuen Menü, um es zu deaktivieren.
Hinweis: Wenn Sie den Mail Shield vorübergehend deaktivieren möchten, um zu bestätigen, ob Ihre Sicherheitssuite dies verursacht, können Sie dies auswählen 10 Minuten anhalten,1 Stunde anhaltenoder Halten Sie bis zum Neustart des Computers an.
Klicken OK zu schließen Avast-Einstellungen Fenster.
Wiederholen Sie nach dem Deaktivieren von Mail Shield die Aktion in Ihrem E-Mail-Client, die zuvor das Problem verursacht hat, und prüfen Sie, ob der Fehler nicht mehr auftritt.

Im Falle des gleichenVerbindung wurde zurückgesetztWenn immer noch ein Fehler auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 2: Whitelisting des E-Mail-Clients

Wenn Sie eine modifizierte Version von Thunderbird verwenden, wird dieser Fehler möglicherweise auch angezeigt, da Windows Defender die vom Thunderbird überbrückten Verbindungen aufgrund eines falschen Positivs blockiert hat.

Mehrere Benutzer, die mit demselben Problem konfrontiert sind, haben bestätigt, dass sie es geschafft haben, dieVerbindung wurde zurückgesetztFehler durch Whitelist der wichtigsten ausführbaren Thunderbird-Datei von der Windows-Firewall.

Wenn dieses Szenario möglicherweise anwendbar ist, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den E-Mail-Client auf die Whitelist zu setzen:

Öffnen Sie a Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R.. Geben Sie als Nächstes ‘steuern Sie firewall.cpl‘Im Textfeld und drücken Sie Eingeben um die klassische Oberfläche der Windows-Firewall zu öffnen.
Wenn Sie sich im Windows Defender-Firewall-Menü befinden, klicken Sie auf das Menü links Zulassen einer App oder Funktion über die Windows Defender-Firewall.
In derDürfenApp-Menü, klicken Sie auf Einstellungen ändern Taste. Klicken Sie anschließend auf Ja Bei der UAC (Benutzerkontensteuerung)Eingabeaufforderung, um dem Administrator den Zugriff auf die App zu ermöglichen.
Scrollen Sie nach dem Administratorzugriff durch die Liste der Anwendungen und prüfen Sie, ob Thunderbird in der Liste der zulässigen Elemente vorhanden ist. Wenn nicht, klicken Sie auf Erlaube eine andere Appund navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem Sie Thunderbird installiert haben.
Wenn Sie sichergestellt haben, dass die ausführbare Hauptdatei von Thunderbird hinzugefügt wurde, überprüfen Sie beide Privatgelände und der Öffentlichkeit Felder, die dem Thunderbird-Eintrag zugeordnet sind, bevor die Änderungen gespeichert werden.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 3: Deaktivieren Sie AVG Shield (falls zutreffend).

Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund eines Konflikts mit der AVG-Internetsicherheit auftreten.

Wenn Sie diese Sicherheitssuite verwenden, sollten Sie zunächst versuchen, Email Shield zu deaktivieren (unter Grundlegender Schutz für Web und E-Mail). Dieses Update wurde von vielen Benutzern, auf die wir stoßen, als wirksam bestätigt Verbindung wurde zurückgesetztmit Thunderbird.

Wenn Sie AVG Antivirus verwenden und nicht wissen, wie Sie AVG Shield deaktivieren können, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:

Öffnen Sie die AVG-Benutzeroberfläche. Sie können dies entweder durch Doppelklicken auf die ausführbare Datei des Dienstprogramms, durch Doppelklicken auf das Taskleistensymbol oder durch Suchen der Suite über das Startmenü tun.
Klicken Sie in der Hauptbenutzeroberfläche von AVG auf Speisekarte (oben rechts), dann klicken Sie auf die Einstellungen aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
Sobald Sie in der die Einstellungen Menü, klicken Sie auf Grundschutz Wählen Sie dann im Menü links die Option E-Mail-Schild aus dem zugehörigen Kontextmenü, das gerade angezeigt wurde.
Von dem E-Mail-Schild Menü, klicken Sie einfach auf die Ein / Aus umschalten um die Sicherheitsfunktion zu deaktivieren und zu bestätigen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass die E-Mail-Schutzfunktion nicht mehr stört. Öffnen Sie dann Thunderbird erneut und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Es ist bekannt, dass dies das Problem vorübergehend löst. Wenn Sie jedoch denselben Fehler in Zukunft vermeiden möchten, benötigen Sie eine dauerhaftere Lösung.

Benutzer, die sich in einer ähnlichen Situation befanden, haben berichtet, dass die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, darin besteht, die Sicherheitssuite vollständig zu deinstallieren. Befolgen Sie dazu die folgende Methode.

Methode 4: Deinstallieren Sie Overprotective AV von Drittanbietern (falls zutreffend).

Wenn dieses Problem trotz aller oben genannten Korrekturen weiterhin auftritt und Sie ein Drittanbieter-Tool verwenden, sollten Sie berücksichtigen, dass es sich um eine überprotektive Suite handelt, die die Kommunikation von Thunderbird mit dem E-Mail-Server blockiert.

In diesem Fall können Sie nur sicherstellen, dass Sie nicht mit einer AV-Störung zu tun haben, indem Sie sie vorübergehend von Ihrem System deinstallieren und prüfen, ob die AV-Störung auftritt Verbindung wurde zurückgesetztFehler tritt immer noch auf.

Hier ist eine Kurzanleitung zur Deinstallation der möglicherweise überprotektiven Suite:

Drücken Sie Windows-Taste + R. zu öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie als Nächstes ein ‘Appwiz.cpl’ in das Textfeld und drücken Sie Eingeben das öffnen Programme und Funktionen Fenster.
Sobald Sie in der Programme und Funktionen Scrollen Sie im Menü durch die Liste der installierten Programme und suchen Sie die Sicherheitssuite, von der Sie vermuten, dass sie sie stört Thunderbird.
Nachdem Sie die AV-Suite eines Drittanbieters gefunden haben, die Sie deinstallieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren aus dem Kontextmenü.
Befolgen Sie im Deinstallationsbildschirm die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
Hinweis: Wenn Sie besonders sicher sein möchten, dass Sie alle zurückgebliebenen Dateien Ihres AV entfernen, müssen Sie dies tun Reinigen Sie Ihre AV-Verzeichnisse gründlich.
Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation der Sicherheitssuite neu und prüfen Sie, ob der Fehler beim nächsten Start des Computers behoben ist.