Wie man ein Spiel auf Steam zurückerstattet

Steam hat ein ausgezeichnetes Rückerstattungssystem. Sie können jetzt jedes Spiel auf Steam aus irgendeinem Grund zurückerstatten. Vielleicht funktioniert es nicht so, wie es sollte, oder Sie haben die Grafiken einfach nicht gemocht.

Diese Funktion ermutigt Sie, neue Spiele auszuprobieren, bei denen Sie sich nicht sicher sind. Wenn Sie das Spiel irgendwie nicht mögen, können Sie es zurückerstatten und erhalten Ihr gesamtes Geld zurück. Dies ist heutzutage besonders nützlich, da sehr wenige Spiele ihre Demos zur Verfügung haben.

Wann kann ich ein Steam-Spiel zurückerstatten?

Es gibt zwei Hauptanforderungen, um eine Rückerstattung von Steam anzufordern. Du solltest dieses Spiel weniger als zwei Stunden gespielt haben und es in den letzten 14 Tagen gekauft haben.

Wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, garantiert Valve, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Auch wenn Sie eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllen, können Sie eine Rückerstattungsanforderung weiterleiten. In diesem Fall wird Valve jedoch auf Ihre Situation eingehen. Daher ist es nicht garantiert, dass Sie eine Rückerstattung erhalten.

Sie können Spiele, die Sie außerhalb von Steam gekauft haben, nicht zurückgeben und mit einem Produktschlüssel zum Kunden hinzufügen. Es gibt viele Fälle, in denen Sie ein Spiel von Third Party Game Stores kaufen, um Geld zu sparen. Diese Funktion ermutigt Sie, sie über Steam zu kaufen. Wenn Sie es nicht mögen, können Sie es immer zurückgeben.

Auch wenn Sie eine Vielzahl von Spielen zurückerstatten, kann Valve dies als Missbrauch ansehen und Ihre Erstattungsanträge zukünftig blockieren. Valve gibt nicht genau an, was sie unter Missbrauch verstehen, aber es wird Ihnen gut gehen, solange Sie nicht viele Spiele kaufen und die meisten zurückzahlen.

Valve merkt auch an, dass wenn Sie ein Spiel vor einem Verkauf gekauft haben, und Sie es beim Verkauf zurückgeben, um Geld zu sparen, das nicht missbraucht wird. Zum Beispiel kostet ein Spiel $ 100 ohne jeden Verkauf. Ein paar Tage später gibt es einen Verkauf, wo es für $ 50 erworben werden kann. Sie können Ihr Spiel einfach für die $ 100 zurückgeben und es für $ 50 aus dem Verkaufsmenü kaufen. Dies wird nicht missbraucht und ist erlaubt.

Ihre Rückerstattung kann an die gleiche Zahlungsmethode zurückgegeben werden, mit der Sie das Spiel gekauft haben. Sie können das Geld sogar auf Ihr Steam-Portemonnaie übertragen, damit Sie es woanders ausgeben können.

Wie kann ich eine Rückerstattung vornehmen?

Wenn dein Spiel in den letzten 14 Tagen gekauft wurde und du es weniger als 2 Stunden gespielt hast, hast du Anspruch auf eine garantierte Rückerstattung. Folgen Sie den unteren Schritten.

Öffne deinen Steam-Client. Klicken Sie dann auf Hilfe oben auf dem Bildschirm, wo auch verschiedene Optionen verfügbar sind.
Wählen Sie im Drop-down-Menü Steam-Unterstützung .

Sie können den Steam-Support auch über Ihre Website aufrufen, indem Sie hier klicken. Sie werden zu demselben weitergeleitet, obwohl Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen anmelden müssen, wenn Sie sich im Webbrowser befinden.
Wähle das Spiel aus, das du zurückzahlen möchtest. Wenn du es kürzlich gespielt hast, siehst du den Namen des Spiels unter den letzten Produkten oben auf der Seite. Wenn du den Namen des Spiels hier nicht siehst, klicke auf den Reiter Käufe .

Auf der Registerkarte "Käufe" sehen Sie eine Liste aller Käufe, die Sie in den letzten sechs Monaten getätigt haben. Sie müssen durch die Spiele blättern und das Spiel finden, das Sie zurückzahlen möchten.
Nachdem Sie das Spiel gefunden haben, klicken Sie darauf.

PRO TIPP: Wenn das Problem bei Ihrem Computer oder Laptop / Notebook auftritt, sollten Sie versuchen, die Reimage Plus Software zu verwenden, die die Repositories durchsuchen und beschädigte und fehlende Dateien ersetzen kann. Dies funktioniert in den meisten Fällen, in denen das Problem aufgrund einer Systembeschädigung auftritt. Sie können Reimage Plus herunterladen, indem Sie hier klicken

Klicken Sie auf die Option Ich möchte eine Rückerstattung erhalten .

Jetzt wird das Support-System Sie fragen, ob Sie ein technisches Problem mit dem Spiel haben. Wenn du möchtest, dass dieses Problem gelöst wird, anstatt das Spiel zurückzugeben, klicke auf die Option Hilfe, um das Gameplay oder technische Probleme zu beheben. Wenn Sie zu einer Rückerstattung neigen, klicken Sie auf Ich möchte eine Rückerstattung beantragen .

Jetzt prüft Steam auf sein Ende, wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Es wird Ihnen eine Rückerstattung anbieten, wenn Sie es sind. Sie können auch die Zahlungsmethode auswählen, über die Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, dh die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Steam Wallet usw. Wenn Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, informiert Sie das System, dass die Rückerstattungen normalerweise nicht akzeptiert werden Fall, aber es wird Ihnen erlauben, trotzdem einen zu beantragen.

Danach werden Sie gefragt, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Wählen Sie den Grund aus dem Dropdown-Menü. Sie können auch Ihre persönlichen Kommentare in die Dialogbox eingeben. Wenn dir bereits eine Rückerstattung garantiert ist, helfen diese Rückmeldungen, ihren Service zu verbessern und dem Spieleentwickler zu helfen zu verstehen, warum dir das Spiel, das du gekauft hast, nicht gefallen hat.

Klicken Sie auf die Option Anfrage senden, nachdem Sie Ihr Feedback eingegeben haben.
Sie erhalten eine E-Mail von Steam, die Sie darüber informiert, dass Ihre Anfrage eingegangen ist. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen / informieren, sobald sie gelöst oder entschieden sind.
Wenn Sie alle anderen Anforderungen erfüllen, sendet Ihnen Steam eine weitere Bestätigungs-E-Mail, in der Sie bestätigen, dass Ihre Anfrage erfolgreich bearbeitet wurde und der Betrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet wurde.

Steams Erstattungsrichtlinie ist sehr hilfreich, aber es ist auch begrenzt. Es gibt strenge Richtlinien, denen Sie folgen müssen. Es ist also ideal, dass Sie jedes Spiel, das Sie kaufen, in den nächsten Tagen ausprobieren und ohne die Zeitschaltuhr, die 2 Stunden überschreitet, sollten Sie entscheiden, ob Sie es behalten wollen oder nicht.

Wenn Sie die Anforderungen nicht erfüllen, können Sie die Anfrage dennoch weiterleiten. Steam überprüft dann Ihren Fall und entscheidet, ob Ihr Fall echt ist, und er wird Ihnen sicher Ihr gesamtes Geld zurückerstatten, wenn Sie einen triftigen Grund haben, warum Sie die Richtlinien nicht eingehalten haben.

Also geh und kaufe das Spiel, das du ausprobieren wolltest. Aber erinnere dich an die Missbrauchspolitik, die von ihnen auch umgesetzt wird.