So beheben Sie den Amazon-Fehlercode 9074

Benutzer erhalten den Fehlercode 9074 wenn sie Amazon Prime Video normalerweise über ihr Roku-Gerät streamen. Diese Fehlermeldung ist ziemlich neu und ist erst kürzlich in verschiedenen Fernsehern aufgetaucht, wenn Benutzer Shows oder Filme streamen.

Seit die Fehlermeldung aufgetaucht ist, haben Amazon-Beamte über die Ursachen dieses Problems geschwiegen. Die Kundenvertreter haben gesagt, dass es sich um ein „technisches“ Problem handelt, das zu gegebener Zeit gelöst wird. Normalerweise bleibt diese Fehlermeldung einige Stunden (maximal einige Tage) bestehen, aber sie scheint immer wieder aufzutauchen.

In diesem Artikel erfahren Sie, warum diese Fehlermeldung auftritt und was Sie tun können, um sie zu beheben.

Was verursacht den Amazon-Fehlercode 9074?

Nachdem wir Berichte von mehreren Benutzern erhalten und unsere eigenen Untersuchungen durchgeführt hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass diese Fehlermeldung aus verschiedenen Gründen auftritt. Einige von ihnen sind unten aufgeführt (sie treffen möglicherweise nicht alle auf Sie zu).

Bevor Sie mit den Lösungen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Arbeiten gespeichert haben. Außerdem werden alle Ihre Konfigurationen entfernt. Stellen Sie also sicher, dass Sie auch alle Ihre Anmeldeinformationen zur Hand haben.

Lösung 1: Überprüfen des Amazon Prime Video-Status

Bevor wir etwas anderes versuchen, sollte der erste Schritt darin bestehen, zum Internet zu navigieren und den Status von Amazon Prime Video zu überprüfen. Amazon (wie alle anderen Streaming-Dienste) hat auch einige Ausfallzeiten, in denen es entweder gewartet wird oder mit technischen Schwierigkeiten konfrontiert ist, gegen die Sie nichts unternehmen können.

Hier können Sie zu Foren wie Amazon-Foren und Reddit navigieren und prüfen, ob das Problem dort auch für andere Benutzer besteht. Wenn Sie ein allgemeines Verhalten auch bei anderen Benutzern sehen, bedeutet dies, dass an Ihrer Seite nichts falsch ist. Wenn Sie sich jedoch als einziger sehen, sollten Sie die unten aufgeführten Korrekturen durchführen. Sie können zu Down Detector navigieren und dort den Status überprüfen. Dort werden in der Regel auch die behobenen Probleme mit Datum und Uhrzeit aufgelistet.

Hinweis: Überprüfen Sie auch die Foren auf den Amazon-Fehlercode 9074. Möglicherweise finden Sie dort nützliche Antworten.

Lösung 2: Schalten Sie Ihr Setup aus und wieder ein

Bevor wir mit dem Ändern der Konfigurationen in Ihrem Amazon-Konto Roku fortfahren, lohnt es sich, Ihr gesamtes Setup aus- und wieder einzuschalten. Das Aus- und Wiedereinschalten ist das Herunterfahren Ihres Computers und das Entfernen der Netzkabel aus den Steckdosen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle temporären Konfigurationen gelöscht wurden und wenn Sie die Geräte erneut starten, werden die Standardkonfigurationen eingestellt. Dies kann mehrere Probleme in zahlreichen Anwendungen lösen.

Hinweis: Führen Sie diese Lösung für alle Geräte durch, einschließlich Router, TV, Roku-Gerät usw.

1. Ausschalten jedes Gerät richtig. Führen Sie dies für alle Geräte wie oben beschrieben aus.
2. Jetzt, Mitnahme die Steckdose jedes Geräts und drücken und halten den Netzschalter mindestens 10-15 Sekunden lang gedrückt.
3. Lassen Sie den Netzschalter nach der vorgeschriebenen Zeit los und lassen Sie die Geräte etwa 10 Minuten lang stehen.
4. Jetzt Stecker alles wieder rein und starte dein Gerät. Navigieren Sie zu Prime Video und prüfen Sie, ob der Fehler 9074 behoben wurde.

Lösung 3: Deaktivieren von VPN/Proxy-Diensten

VPNs und Proxy-Server können Internetbenutzern Flexibilität bieten. Sie können innerhalb einer Organisation oder für Ihren privaten Gebrauch verwendet werden (insbesondere wenn Sie damit auf mehrere verschiedene Kanäle oder Sendungen zugreifen, die an Ihrem geografischen Standort nicht verfügbar sind). Nachdem wir mehrere Fälle untersucht hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass VPN-Server und Proxy-Server Amazon Video-Kanäle in Roku tatsächlich behindern.

Wenn Sie also eine Art von verwenden VPN oder Tunneln, stellen Sie sicher, dass Sie entfernen es und versuchen Sie dann eine Verbindung zu Prime-Video ohne etwas zu aktivieren. Wenn Sie eine Internetverbindung von Organisationen oder öffentlichen Orten verwenden, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie zu einem privaten Internet wechseln und prüfen Sie, ob das Problem dort weiterhin besteht.

Hinweis: Sie können auch versuchen, alle anderen Geräte zu trennen, die derzeit mit der Netzwerkverbindung verbunden sind, die auch von Ihrem Roku-Gerät verwendet wird. Wir sind auf dieses Problem gestoßen und haben festgestellt, dass es mehrere Fälle gab, in denen das Problem verschwunden war, wenn eine private Verbindung ausschließlich mit Roku verwendet wurde.

Lösung 4: Zurücksetzen des Kanals in Roku

Wenn Sie Roku zum Streamen von Amazon Prime Video verwenden, hätten Sie höchstwahrscheinlich einen Kanal für den Zugriff auf die Plattform hinzugefügt. Beim manuellen Hinzufügen von Kanälen treten Probleme auf, und beim manuellen Hinzufügen besteht die Möglichkeit, dass die Konfiguration nicht richtig eingestellt ist. Wenn Sie Prime Video nicht streamen können und Probleme auftreten, navigieren wir zu Ihren Roku-Einstellungen und entfernen den Prime Video-Kanal von dort. Nach dem Neustart Ihres Roku-Geräts fügen wir den Kanal erneut hinzu und prüfen, ob das Problem behoben ist.

1. Navigieren Sie zu Ihrem Roku-Kanalmenü und navigiere zu Prime-Video's Kanal.
2. Klicke auf Kanaloptionen (oder Sie können die Remote-Verknüpfung verwenden) und klicken Sie dann auf Entfernen.

3. Nach dem Entfernen des Kanals neu starten Ihren Computer richtig. Navigieren Sie nach dem Neustart zum Senderspeicher und suche nach Prime-Video

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche von Kanal hinzufügen und nachdem der Kanal hinzugefügt wurde, starten Sie Prime Video.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben, da Sie den Kanal als neue Kopie hinzugefügt haben.

5. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn die obige Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat und Sie immer noch Probleme erhalten, navigieren Sie zur nächsten Lösung.

Lösung 5: Roku-Gerät von Amazon abmelden

Wenn die letztere Lösung für Sie nicht funktioniert hat, besteht die Möglichkeit, dass ein Problem mit Ihrem Amazon-Konto auf Ihrem Roku vorliegt. Sie melden sich separat bei Amazon an und zusätzliche Funktionen und Konfigurationen werden dann entsprechend heruntergeladen. Manchmal können jedoch die Kontoeinstellungen in Ihrem Roku-Gerät für Amazon beschädigt werden und mehrere Probleme verursachen. In dieser Lösung navigieren wir zu Ihren Einstellungen und abmelden Ihr Roku-Gerät vom Amazon-Konto. Später können Sie es mit denselben Schritten in umgekehrter Reihenfolge wieder hinzufügen.

1. Navigieren Sie zur offiziellen Konto-Website von Amazon und öffnen Sie Ihr die Einstellungen.
2. Navigieren Sie nach dem Navigieren zu Einstellungen zu Digitaler Inhalt. Hier unter der Registerkarte von Digitales Management, sehen Sie eine Schaltfläche von Verwalten Sie Ihre Inhalte und Geräte. Klicken Sie einmal darauf.

3. Sobald sich das neue Fenster öffnet, klicken Sie auf Ihre Geräte. Hier werden alle mit Ihrem Konto verbundenen Geräte aufgelistet. Suchen Sie die Roku Gerät und klicken Sie auf die Schaltfläche Abmelden.
4. Starten Sie nun Ihr Roku-Gerät neu und navigieren Sie zu Prime-Video. Sobald der Kanal/die Anwendung geladen ist, klicken Sie auf Einstellungen/Menü (Sie können auch die Verknüpfung von Ihrer Fernbedienung verwenden).
5. Wählen Sie anschließend das Menü von Hilfe und Einstellungen.

6. Klicken Sie nun auf Ausloggen. Jetzt werden Sie erneut aufgefordert, sich auch vom Amazon-Konto abzumelden. Klicke auf Ausloggen.
7. Starten Sie Ihr Roku-Gerät erneut neu. Versuchen Sie nun erneut, Ihr Amazon-Konto hinzuzufügen, und fügen Sie dann den Amazon-Kanal hinzu. Überprüfen Sie nun, ob Amazon Video wie erwartet funktioniert und der Fehler 9074 behoben wurde.

Wenn Sie die Fehlermeldung 9074 beim Streamen von Amazon Video immer noch nicht beheben können, können Sie wahrscheinlich nichts tun, außer warten. Dies ist höchstwahrscheinlich ein Problem mit den Backend-Servern und normalerweise beheben die Amazon-Ingenieure die Ausfallzeit in ein paar Stunden oder Tagen.