Fix: Bluestacks stürzten unter Windows 10 ab

Einige Benutzer haben berichtet, dass sie regelmäßig Abstürze von Bluestacks während des Spiels auf Windows 10 erleben. Während einige berichten, dass nur die Software mit der unerwarteten Fehlermeldung Fehler abstürzt, berichten andere Benutzer, dass jedem Absturz ein BSOD (Blue Screen of Death) folgt ) Absturz.

Die meisten betroffenen Benutzer melden, dass dieser Fehler gleich nach oder nach dem Upgrade von einer älteren Windows-Version (Windows 7 oder Windows 8) auf Windows 10 auftritt.

Nachdem wir das Problem untersucht haben, ist uns aufgefallen, dass es bei BlueStacks eine Reihe von zeitweiligen Problemen gibt, die einen Absturz erzwingen könnten (besonders unter Windows 10). In den meisten Fällen wird dieses Problem jedoch durch einen Softwarekonflikt, eine Beschädigung oder eine veraltete Version von Bluestacks verursacht.

Wenn Sie derzeit mit häufigen Abstürzen von BlueStacks auf Ihrem PC zu kämpfen haben, folgen Sie den in diesem Artikel beschriebenen Methoden. Im Folgenden finden Sie eine Sammlung möglicher Korrekturen, die andere Benutzer zur Behebung des Problems verwendet haben. Da die Fixes nach Häufigkeit und Schweregrad geordnet sind, folgen Sie den Methoden in der angegebenen Reihenfolge, bis Sie auf eine Methode stoßen, die das Problem in Ihrer speziellen Situation behebt.

Methode 1: Deinstallieren und aktualisieren Sie Bluestacks auf die neueste Version

Wenn Sie Ihre Bluestacks-Version nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht aktualisiert haben, tritt das Problem höchstwahrscheinlich auf, weil Sie immer noch eine ältere Version verwenden, die nicht mit Windows 10 kompatibel ist.

Hinweis: Selbst wenn Sie die neueste Version von Bluestacks installiert haben, führt die Neuinstallation des Clients automatisch zu einer Reihe von Korruptionsproblemen, die das Problem verursachen könnten.

Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie die neuste verfügbare Version installieren (die neusten Versionen enthalten Updates, die sich auf verschiedene Kompatibilitätsprobleme mit Windows 10 beziehen). Um jedoch sicherzustellen, dass Sie eine Neuinstallation durchführen, müssen Sie zuerst die alte Version entfernen. Hier finden Sie eine Kurzanleitung zur Installation und Aktualisierung von Bluestacks:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um eine Run-Box zu öffnen. Geben Sie dann appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Programme und Funktionen zu öffnen.
   
2. Scrollen Sie in Programme und Funktionen durch die Anwendungsliste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Bluestacks und wählen Sie Deinstallieren . Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die aktuelle Version von Bluestacks von Ihrem System zu entfernen.
3. Sobald die alte Version von Bluestacks deinstalliert wurde, starte deinen Computer neu.
4. Beim nächsten Start, besuche diesen Link ( hier ) und lade die neueste verfügbare Version von Bluestacks herunter.
5. Öffnen Sie das Bluestacks-Installationsprogramm und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neueste Version auf Ihrem System zu installieren. Sobald die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Bluestacks und sehen Sie, ob die Abstürze zurückkehren. Wenn dies der Fall ist, gehe zu Methode 2.

Methode 2: Aktualisieren des Grafikkartentreibers

Anscheinend können häufige Bluestacks-Abstürze auch von Ihrem GPU-Treiber verursacht werden. Einige Benutzer haben berichtet, dass das Problem plötzlich behoben wurde, nachdem sie die neuesten verfügbaren Grafiktreiber installiert hatten.

Meistens verweisen Nutzer auf veraltete dedizierte GPU-Treiber (Nvidia und ATI) als Täter, aber das Problem wird wahrscheinlich auch bei integrierten Intel-Grafikkarten auftreten. Um sicherzustellen, dass alle potenziellen Verdächtigen erfasst werden, empfehlen wir Ihnen, sowohl die dedizierte GPU als auch die integrierte Komponente zu aktualisieren, wenn Sie einen Laptop oder ein Notebook verwenden.

Wenn Sie eine Nvidia-GPU haben, besuchen Sie diesen Link ( hier ) und laden Sie die neueste verfügbare Treiberversion entsprechend Ihrem GPU-Modell und der Windows-Version herunter. Verwenden Sie für ATI diesen Link ( hier ) und folgen Sie den gleichen Richtlinien.

Wenn Sie eine dedizierte Grafikkarte verwenden, besteht die beste Möglichkeit zur Aktualisierung auf die neueste verfügbare Treiberversion darin, dass WU (Windows Update) den neuesten verfügbaren Treiber herunterladen und installieren kann. Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie dies tun können:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um eine Run-Box zu öffnen. Geben Sie dann devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
   
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager das Dropdown-Menü für Grafikkarten . Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihre integrierte Grafikkarte und klicken Sie auf Treiber aktualisieren .
   
3. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen und lassen Sie WU die neueste verfügbare Version installieren.
4. Nachdem der aktualisierte Treiber erfolgreich installiert wurde, starten Sie Ihren Computer neu. Öffnen Sie Bluestacks beim nächsten Start erneut und sehen Sie, ob noch Abstürze auftreten. Wenn Sie dies tun, fahren Sie mit Methode 3 fort .

Methode 3: Deinstallieren externer Antivirus-Suites

Viele Benutzer haben ihre externe Antivirus-Suite als Ursache für die Abstürze identifiziert. Offensichtlich könnten AVG, Avast und sogar Malwarebytes (wenn der Echtzeitschutz aktiviert ist) Bluestacks abstürzen.

Hinweis: Wenn Sie AVAST verwenden und nicht bereit sind, das Antivirenprogramm Ihres Drittanbieters zu deinstallieren, gehen Sie direkt zu Methode 3.

Benutzern in einer ähnlichen Situation ist es gelungen, das Problem zu beheben, indem sie ihre externe Antivirus-Suite deinstallieren, wodurch die Möglichkeit eines Softwarekonflikts ausgeschlossen wird. Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie dies tun können:

1. Öffnen Sie einen Ausführen-Befehl, indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie dann appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Programme und Funktionen zu öffnen.
   
2. Führen Sie in Programme und Funktionen einen Bildlauf durch die Anwendungsliste aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre externe Antivirus-Suite und wählen Sie Deinstallieren. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es von Ihrem System zu entfernen.
3. Für den Fall, dass Sie zwei verschiedene Sicherheitslösungen von Drittanbietern (z. B. Avast + Malwarebytes) haben, entfernen Sie beide.
4. Starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie Bluestacks beim nächsten Start erneut. Wenn Sie feststellen, dass die Abstürze aufgehört haben, haben Sie es gerade geschafft, den Schuldigen zu identifizieren.

Wenn Sie immer noch mit Bluestacks-Abstürzen kämpfen, gehen Sie zur nächsten Methode weiter unten.

Methode 4: Lösen des Konflikts zwischen Avast und Bluestacks (falls zutreffend)

Viele Benutzer haben Kompatibilitätsprobleme zwischen Avast und Bluestacks gemeldet. Wenn Sie Avast verwenden und nicht dazu neigen, die Verwendung von Avast zu beenden, gibt es eine Möglichkeit, den Konflikt mit Bluestacks zu lösen.

Avast steht aufgrund einer der Antivirus-Einstellungen in Konflikt mit Bluestacks. Hier ist eine kurze Anleitung zur Aktualisierung der Avast-Einstellungen, um den Konflikt zu beseitigen:

1. Öffnen Sie Avast und klicken Sie auf Einstellungen in der unteren linken Ecke.
2. Klicken Sie im Menü Einstellungen auf das Menü auf der linken Seite, um auf Fehlerbehebung zu klicken.
3. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte "Fehlerbehebung" das Kontrollkästchen Hardware-unterstützte Virtualisierung aktivieren und klicken Sie auf OK, um zu speichern.
4. Starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie Bluestacks beim nächsten Start, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.

Wenn immer noch ein Absturz des Bluestacks auftritt, fahren Sie mit Methode 4 fort .

Methode 5: Deaktivieren des Hyper-V-Diensts

Wenn Sie ein konstanter Emulatorbenutzer sind, wissen Sie wahrscheinlich, dass der Hyper-V-Dienst dafür verantwortlich ist, Konflikte mit den meisten Android-Emulatoren zu verursachen, nicht nur mit Bluestacks.

Die Deaktivierung des Hyper-Service hat vielen Benutzern geholfen, ihren Bluestacks-Client zu stabilisieren. Beachten Sie jedoch, dass bei Verwendung eines Android-Emulators abhängig von Ihrer PC-Konfiguration möglicherweise ein Leistungsabfall auftritt. Viele würden dies jedoch für einen fairen Kompromiss halten, was bedeutet, dass sie Bluestacks ohne häufige Abstürze genießen können.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit denen Sie den Hyper V-Dienst deaktivieren können. Wenn Sie sich entschließen, den Hyper V-Dienst zu deaktivieren und zu deaktivieren, um festzustellen, ob er einen Unterschied macht, folgen Sie der Anleitung, die für Sie leichter zugänglich scheint.

Die schnellere Deaktivierung des Hyper V-Dienstes erfolgt über eine erweiterte Eingabeaufforderung. Der Nachteil ist, dass Sie ein kleines bisschen technisch bekommen müssen. Folgendes müssen Sie tun:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um eine Run-Box zu öffnen. Geben Sie dann cmd ein und drücken Sie STRG + UMSCHALT + EINGABE, und klicken Sie bei der Eingabeaufforderung UAC (Benutzerkontensteuerung) auf Ja, um eine erhöhte Eingabeaufforderung zu öffnen.
   
2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung "Hoch" den folgenden Befehl ein (oder fügen Sie ihn ein), und drücken Sie die Eingabetaste, um ihn zu registrieren:

    bcdedit / set hypervisorlaunchtype aus 

3. Wenn der Befehl erfolgreich registriert wurde, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster für erhöhte Eingabe und öffnen Sie Bluestacks erneut. Testen Sie dann den Android-Emulator-Client eine Weile und sehen Sie, ob der Absturz zurückgegeben wird. Wenn der Client erneut abstürzt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Die zweite Möglichkeit zum Deaktivieren des Hyper V-Dienstes besteht im Menü Programme und Funktionen . Hier ist eine kurze Anleitung, wie Sie dies tun können:

1. Öffnen Sie ein Run-Feld, indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie dann appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Programme und Funktionen zu öffnen.
   
2. Klicken Sie unter Programme und Funktionen im Menü auf der linken Seite auf Windows-Funktionen ein- oder ausschalten .
   
3. Führen Sie im Windows-Funktionsfeld einen Bildlauf nach unten durch und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Hyper-V, und klicken Sie auf OK .
4. Warten Sie, bis der Dienst deaktiviert ist, und starten Sie den Computer neu. Überprüfen Sie beim nächsten Start, ob das Problem behoben wurde. Wenn bei der Verwendung von Bluestacks weiterhin Abstürze auftreten, fahren Sie mit der endgültigen Methode fort.

Methode 6: Verwenden eines vorherigen Systemwiederherstellungspunkts

Wenn Sie so weit gekommen sind, ohne ein Ergebnis zu erzielen, besteht eine letzte Methode darin, einen vorherigen Systemwiederherstellungspunkt zu verwenden, um Ihren Computer in einen Zustand zurückzusetzen, in dem Bluestacks ordnungsgemäß funktionierte.

Ein Systemwiederherstellungspunkt ist eine Windows-Funktion, mit der Benutzer den gesamten Computerstatus auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen können. Beachten Sie jedoch, dass diese Methode möglicherweise nicht anwendbar ist, wenn Sie keinen Wiederherstellungspunkt haben, der älter ist als das Datum, an dem dieses Verhalten aufgetreten ist.

Einige Benutzer haben berichtet, dass das Problem plötzlich behoben wurde, nachdem sie auf einen früheren Zeitpunkt zurückgekehrt waren, als Bluestacks keine Abstürze mehr aufwies. Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung zur Verwendung eines früheren Systemwiederherstellungspunkts zum Auflösen des Bluestacks-Fehlers:

1. Öffnen Sie ein Run-Feld, indem Sie die Windows-Taste + R drücken . Geben Sie ristri ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Systemwiederherstellungs- Assistenten zu öffnen.
   
2. Klicken Sie im Windows-Wiederherstellungsassistenten bei der ersten Eingabeaufforderung auf Weiter. Aktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen, um eine vollständige Übersicht mit allen verfügbaren Wiederherstellungspunkten zu erhalten.
   
3. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der älter ist als das Datum, an dem Sie Blustacks abstürzen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
4. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Wiederherstellungsprozess zu starten. Am Ende dieses Vorgangs wird Ihr Computer direkt im älteren Zustand neu gestartet.

PRO TIPP: Wenn das Problem bei Ihrem Computer oder Laptop / Notebook auftritt, sollten Sie versuchen, die Reimage Plus Software zu verwenden, die die Repositories durchsuchen und beschädigte und fehlende Dateien ersetzen kann. Dies funktioniert in den meisten Fällen, in denen das Problem aufgrund einer Systembeschädigung auftritt. Sie können Reimage Plus herunterladen, indem Sie hier klicken