Fix: Youtube-App startet nicht in Samsung TV

Samsung bietet eine große Auswahl an Fernsehern und Wandpanels mit Auflösungen bis zu 8k. Viele zusätzliche „intelligente“ Funktionen wie Wifi und Bluetooth-Konnektivität werden ebenfalls bereitgestellt. Samsung lädt seine Fernseher mit vielen Video-Streaming-Plattformen wie Youtube, Netflix usw. vor. In letzter Zeit sind jedoch viele Berichte darüber eingegangen, dass die Youtube-App nicht auf dem Fernseher gestartet wird und immer auf dem silbernen Bildschirm hängen bleibt gestartet.

Was verhindert, dass die Youtube-App auf Samsung-Fernsehern gestartet wird?

Nachdem wir zahlreiche Berichte von mehreren Benutzern erhalten hatten, entschieden wir uns, das Problem zu untersuchen und haben nach der Implementierung eine Reihe von Lösungen entwickelt, mit denen das Problem für die meisten unserer Benutzer verschwunden war. Außerdem haben wir die Gründe untersucht, aus denen dieses Problem ausgelöst wird, und sie unten aufgeführt.

• Zwischenspeicher:Der Cache wird von Anwendungen gespeichert, um die Ladezeiten zu verkürzen und eine reibungslosere Benutzererfahrung zu gewährleisten. Dies wird erreicht, indem bestimmte Startkonfigurationen im Speicher des Geräts gespeichert werden und die Anwendung diese Konfigurationen zum Starten verwendet, anstatt bei jedem Start der App neue Konfigurationen zu erstellen. Im Laufe der Zeit können diese Konfigurationen jedoch beschädigt werden und zu Störungen wichtiger Systemfunktionen und Anwendungen führen, darunter die YouTube-App.
• Allgemeiner Fehler:Es gab viele Berichte darüber, dass der Fernseher bestimmte Apps nicht ordnungsgemäß starten konnte. Dieses Problem wird manchmal behoben, indem versucht wird, die App erneut zu laden, während Sie sich auf dem grauen Bildschirm befinden.
• Lizenzierung:In einigen Fällen sind bestimmte Modelle der Samsung-Smart-TV-Reihe möglicherweise nicht für den Betrieb von Youtube lizenziert. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr TV-Modell tatsächlich in der Lage und lizenziert ist, Youtube auszuführen.

Nachdem Sie nun ein grundlegendes Verständnis der Art des Problems haben, werden wir uns den Lösungen zuwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Lösungen in der angegebenen Reihenfolge implementieren.

Lösung 1: Neustart der App

Es gibt einen Fehler mit dem Samsung-Fernseher wo es manchmal eine ap nicht richtig lädt. Daher werden wir in diesem Schritt den Fernseher zwingen, zu versuchen, die App neu zu laden, während sie sich auf dem grauen Bildschirm befindet. Dafür:

1.  Greifen Ihre Fernseher Fernbedienung und starten Sie die Youtube App.
2. Wenn die App zum „Grau Bildschirm” drücken und halten Sie die “zurück”-Pfeiltaste und Sie gelangen zum Samsung Smart HUB.
3. Wähle die Youtube-App erneut, um sie neu zu starten.
4. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 2: Cache neu initialisieren

Es ist möglich, dass bestimmte „zwischengespeicherte“ Daten wichtige Systemfunktionen stören und den Start der App verhindern. Daher werden wir in diesem Schritt den Cache neu initialisieren, indem wir den Fernseher vollständig aus- und wieder einschalten. Dafür:

1. Wende im Fernsehen und ausstecken es direkt von der Wand.
2. Drücken Sie und halt das "Leistung”-Taste am Fernsehgerät mindestens „30“ Sekunden lang gedrückt.
3. Stecker der Strom wieder rein und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 3: Fernseher auf Standardeinstellungen zurücksetzen

In einigen Fällen ist das Fernsehgerät möglicherweise nicht funktionsfähig, bis es auf die Standardeinstellungen des Herstellers zurückgesetzt wurde. Daher werden wir in diesem Schritt den Fernseher auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um dieses spezielle Problem zu beheben. Dafür:

1. Drücken Sie die "Speisekarte" Taste auf der Fernbedienung.
2. Klicke auf "Die Einstellungen" und dann auswählen "Unterstützung".
3. Wähle aus "Selbstdiagnose" Option, markieren und klicken Sie auf die „Zurücksetzen“ Taste.
4. Nach Auswahl von Reset werden Sie nach einem Pin gefragt. Der Standard-Pin sollte sein “0000” es sei denn, Sie haben es manuell geändert.
5. Geben Sie die PIN ein, um den Vorgang zu bestätigen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Fernsehgerät erfolgreich zurückzusetzen.
6. Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 4: YouTube neu installieren

In einigen Fällen kann das Problem durch eine vollständige Neuinstallation von Youtube behoben werden. Daher deinstallieren wir in diesem Schritt zuerst Youtube von unserem Fernseher und installieren es dann erneut, um dieses Problem zu beheben. Dafür:

1. Navigieren Sie zu „Apps“ auf Ihrem Smart TV und wählen Sie "Die Einstellungen" von der oberen rechten Ecke.
2. Klicke auf "Youtube" und dann auswählen "Neu installieren".
3. Warten Sie, bis das Fernsehgerät die App neu installiert hat, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 5: Zeit korrigieren

In einigen Fällen ist die Zeit möglicherweise nicht richtig eingestellt, aufgrund derer dieser Fehler ausgelöst wird. Daher wird empfohlen, die Uhrzeit auf Ihrem Fernseher zu korrigieren und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Dafür:

1. Navigieren Sie zu "Die Einstellungen" und dann klick auf "System".
2. Wählen "Timer" und dann klick auf "Uhr".
3. Überprüfen Sie, ob Ihre Zeit richtig eingestellt ist.
4. Überprüfen Sie nach der Korrektur der Zeit, ob das Problem weiterhin besteht.

Hinweis: Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie es aktualisiere die Firmware Ihres Geräts und prüfen Sie, ob das Problem damit behoben ist. Versuche auch, den Verlauf und die Suchergebnisse deines Youtube-Kontos zu löschen und zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Trennen Sie am Ende Ihre Ethernet-Verbindung und versuchen Sie, eine Verbindung zum Wifi-Netzwerk herzustellen.