Wie behebt man, dass ein Bluetooth-Headset unter Windows 10 nicht mit Microsoft-Teams funktioniert?

MS Teams ist eines der von Microsoft entwickelten Produkte, das für verschiedene Bildungs- und Geschäftszwecke verwendet werden kann. Wie bei jedem anderen Produkt gibt es auch bei MS Teams einige Probleme, die behoben werden müssen. Viele Benutzer berichteten über die Probleme im Zusammenhang mit Bluetooth-Headsets bei MS Teams. Entweder funktioniert das Headset nicht oder es verursacht Probleme, nachdem es angeschlossen wurde, d. H. Sprachstörungen, Mikrofon funktioniert nicht usw. Das Headset funktioniert außerhalb der MS Teams-Anwendung einwandfrei, funktioniert jedoch während eines Anrufs nicht mehr. Dieses Problem ist äußerst ärgerlich, da es die Benutzer daran hindert, frei und bequem in MS-Teams zu arbeiten.

Was führt dazu, dass das Bluetooth-Headset nicht mit Microsoft-Teams funktioniert?

Einige Ursachen für dieses Problem sind nachstehend aufgeführt, nachdem die Bewertungen der Benutzer im Detail analysiert wurden. Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten: [tie_list type = ”plus”]

Windows-Soundeinstellungen: Manchmal ist Ihr Headset in den Soundeinstellungen Ihres PCs nicht für die Standard-Audiowiedergabe ausgewählt, daher funktioniert das Headset nicht mit MS Teams. Es ist ein häufiges Problem, mit dem viele Benutzer konfrontiert sind.
Veralteter Bluetooth-Treiber: Wenn Sie das Bluetooth-Headset nicht mit MS Teams verwenden können, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Bluetooth-Treiber vor. Veraltete Treiber verhindern die Verwendung und Erkennung von Bluetooth-Geräten in installierten Anwendungen.
Windows Update: Wenn Windows-Updates unter Hintergrundprozessen ausgeführt werden, kann dies die Erkennung und Verbindung von Bluetooth-Geräten mit Ihrem PC behindern.
Probleme mit der Umgebung: Manchmal funktionieren Bluetooth-Geräte nicht, wenn sie sich nicht in Reichweite Ihres PCs befinden. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät in der Nähe des PCs befindet, damit es problemlos verbunden werden kann.
Bluetooth-Einstellungen: Wenn Ihr Bluetooth-Gerät als gekoppelt angezeigt wird, Sie das Audio jedoch nicht hören können, stellen Sie sicher, dass es verbunden ist. Überprüfen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass das Bluetooth-Headset sowohl gekoppelt als auch verbunden ist.
Veraltete MS-Teams: Einer der Hauptgründe dafür, dass das Bluetooth-Headset nicht mit MS Teams funktioniert, ist die Verwendung einer älteren Version der MS Teams-Anwendung unter Windows 10. Es sollte mit der Windows-Version kompatibel sein, um Probleme wie das betreffende zu vermeiden.
Mikrofonberechtigungen: Die Anwendung MS Teams erfordert einen Mikrofonzugriff, damit der Benutzer Audio- / Videoanrufe mit dem verbundenen Publikum tätigen kann. Wenn der Zugriff nicht gewährt wird, tritt dieses Problem höchstwahrscheinlich auf. [/ Tie_list]

Voraussetzungen:

Wir empfehlen Ihnen, die unten aufgeführte Checkliste einiger Aktionen durchzugehen, bevor Sie mit den angegebenen Lösungen fortfahren:

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Wenn diese Option aktiviert ist, wird eine Benachrichtigung als "Jetzt erkennbar als" angezeigt ”
Der Flugzeugmodus ist ausgeschaltet.
Das Bluetooth-Headset befindet sich in Reichweite Ihres PCs, wie in den oben genannten Ursachen beschrieben.
Das Bluetooth-Headset befindet sich nicht zu nahe an einem anderen USB-Gerät. USB-Geräte können manchmal Bluetooth-Verbindungen stören.
Ihr Bluetooth-Headset ist als Standard-Audiowiedergabegerät festgelegt.
Schalten Sie das Bluetooth aus und nach einigen Sekunden wieder ein.
Entfernen Sie das Bluetooth-Gerät (in diesem Fall das Headset) und fügen Sie es erneut hinzu.
Unterbrechen oder deaktivieren Sie andere Dinge, die möglicherweise Bluetooth verwenden, z. B. die Dateifreigabe über Bluetooth.

Lösung 1: Deaktivieren Sie den Bluetooth LE Enumerator

Nehmen Sie zur Behebung des Problems Änderungen an den Bluetooth-Optionen im Geräte-Manager vor, damit Ihr Headset nur die MS Bluetooth Enumerator-Dienste von Microsoft verwenden kann. Dies erwies sich für viele Online-Benutzer als hilfreich. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Trennen Sie zunächst Ihr Bluetooth-Headset vom PC.
Drücken Sie Windows + X. Tasten zusammen auf Ihrer Tastatur und wählen Sie Gerätemanager. Wie der Name schon sagt, ist der Geräte-Manager ein Windows-Tool, mit dem alle Windows-Geräte verwaltet werden.
Erweitern Sie die Bluetooth-Optionen und wählen Sie Gerät deaktivieren durch Klicken mit der rechten Maustaste auf Microsoft Bluetooth LE Enumerator Möglichkeit.
Dies öffnet ein Bestätigungsfenster, um die Verwendung des ausgewählten Bluetooth-Treibers zu deaktivieren. Wählen Ja um die Aktion zu bestätigen. Dadurch wird jetzt der Microsoft Bluetooth LE Enumerator-Treiber deaktiviert, dessen Hauptfunktion darin bestand, die Kommunikation zwischen dem Audiogerät und dem PC zu optimieren (wodurch der Stromverbrauch verringert wird).
Koppeln Sie nun das Headset mit Ihrem PC.
Öffnen Microsoft-Teams und einen Testanruf tätigen. Dies sollte Ihr Problem beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 2: Konfigurieren Sie die Medienberechtigungen von MS Teams

In MS-Teams ermöglichen die Medienberechtigungen die Verwendung aller Arten von Medien (Kamera, Mikrofon und Bildschirmfreigabe). Diese Funktion macht diese Anwendung für Benutzer sehr praktisch. Wenn die Medienberechtigungen deaktiviert sind, können MS Teams das Mikrofon oder das von Ihnen verwendete Headset nicht verwenden. Daher können Sie während eines Anrufs kein Audio hören. Viele Benutzer konnten dieses Problem lösen, indem sie die Medienberechtigungen für die MS Teams-Anwendung aktivierten. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Klicken Start, Suche Microsoft-Teams und öffne es. Dadurch wird die Windows-Anwendung von Microsoft Teams geöffnet.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Profilbild und dann auswählen die Einstellungen. Dies öffnet ein Fenster, das alle Einstellungen für MS-Teams enthält, d. H. Allgemein, Datenschutz, Benachrichtigungen, Berechtigungen usw.
Klicke auf Berechtigungen und aktivieren Sie die Medien (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) Berechtigungen. Auf diese Weise kann die MS Teams-Anwendung auf die an Ihren PC angeschlossenen Kamera-, Mikrofon- und Lautsprechergeräte zugreifen.
Koppeln Sie Ihr Bluetooth-Headset mit Ihrem PC.
Ihr Bluetooth-Headset ist jetzt für die Arbeit mit MS Teams bereit.
Öffnen Microsoft-Teams und einen Testanruf tätigen. Dies sollte Ihr Problem beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, springen Sie zur endgültigen Lösung.

Lösung 3: Ermöglichen Sie den Mikrofonzugriff für Windows-Anwendungen

Wie bereits in den Ursachen erläutert, erfordert die MS Teams-Anwendung einen Mikrofonzugriff sowie einen Kamerazugriff, damit der Benutzer Audio- / Videokonferenzen erstellen kann. MS Teams können nicht auf das Audiogerät (in diesem Fall Bluetooth-Headset) zugreifen, wenn Windows die Ausführung nicht zulässt. Daher müssen die Datenschutzeinstellungen für das Mikrofongerät aktiviert werden, damit MS Teams das Mikrofon verwenden können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Einstellungen zu aktivieren:

Drücken Sie Windows + I. Tasten zusammen auf Ihrer Tastatur. Dies öffnet ein Fenster, das alle Einstellungen für Windows 10 enthält, d. H. Datenschutz, System, Geräte usw.
Klicken Privatsphäre. Es öffnet sich ein Fenster, das alle datenschutzbasierten Einstellungen enthält, d. H. Windows-Berechtigungen, App-Berechtigungen usw.
Klicken Mikrofon und schalten Sie die Ermöglichen Sie Apps den Zugriff auf Ihre Mikrofonoption. Auf diese Weise können alle Windows Store-Anwendungen Ihr Mikrofongerät verwenden, z. B. Skype für Windows 10, Voice Recorder usw.
Scrollen Sie ebenfalls nach unten und schalten Sie die ein Ermöglichen Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Mikrofonoption. Auf diese Weise kann Windows Desktopanwendungen die Verwendung Ihres Mikrofongeräts ermöglichen, d. H. MS Teams, Webbrowser usw.
Öffnen Sie nun die MS Teams-Anwendung und führen Sie einen Testanruf durch. Ihr Bluetooth-Headset sollte jetzt funktionieren.
Diese Lösung wird endlich Ihr Problem lösen.