Surface Laptop 3 leidet Berichten zufolge unter Problemen mit dem schwarzen Bildschirm bei den niedrigsten Helligkeitseinstellungen

In der vergangenen Woche meldeten mehrere Personen ein ernstes Problem mit ihren Intel-basierten Surface Laptop 3-PCs.

Einige betroffene Benutzer haben das Problem auch in Microsoft Comunity-Foren gemeldet. Das OP gab an, dass sich das Display ausschaltet, wenn die Helligkeit auf der niedrigsten Einstellung ist.

„Der Laptop funktioniert einwandfrei, wenn die Helligkeit mit Ausnahme der niedrigsten Einstellung auf einem beliebigen Niveau liegt. Wenn es auf niedrig eingestellt ist, funktioniert es ein oder zwei Minuten lang, und dann wird der Bildschirm schwarz. Es geht nicht in den Ruhezustand, da ich immer noch Videos im Hintergrund hören und sie über die Leertaste anhalten / fortsetzen kann, aber der Bildschirm ist vollständig schwarz. Um es zurückzubringen, muss ich die Ein- / Aus-Taste drücken, um es in den Ruhezustand zu versetzen, und dann wieder, um es wieder aufzuwecken. “

Das OP fügte hinzu, dass das Problem weiterhin besteht, unabhängig davon, dass die neuesten Treiber auf dem PC installiert sind. Dieses Problem ist für viele Menschen frustrierend, da viele Menschen es vorziehen, ihre Systeme nachts auf der niedrigsten Helligkeitseinstellung zu halten.

Ein anderer Besitzer eines Surface Laptop 3, bei dem ähnliche Probleme auftraten, bestätigte den Fehler. Laut Benutzerbericht wird die Hintergrundbeleuchtung nach 10 bis 15 Sekunden vollständig ausgeschaltet und der Bildschirm war kaum sichtbar. Darüber hinaus hörte der Benutzer ein lautes Summen vom Laptop.

Beheben Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Surface Laptop 3

Glücklicherweise gelang es dem Benutzer, tief in das Problem einzudringen und auch eine Lösung zu finden. Das Problem hing mit der adaptiven Kontrastfunktion zusammen. Das OP stellte fest, dass sich die Helligkeit des Surface Laptop 3-Geräts in Abhängigkeit von der Dunkelheit oder der Helligkeit des Hintergrunds ändert.

Wenn Sie genauer hinschauen, sobald sich der Hintergrund ändert, wird der Bildschirm ohne Grund schwarz. Dieses Verhalten kann reproduziert werden, wenn sich das System in der niedrigsten Helligkeitseinstellung befindet und von einer Stromquelle getrennt ist. Beide Benutzer schlugen eine schnelle Problemumgehung vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Gehen Sie zum Microsoft Store und laden Sie ihn herunter Intel Graphics Command Center.
2. Installieren Sie das Programm nach Abschluss des Downloadvorgangs auf Ihrem System.
3. Deaktivieren Sie schließlich die Energieeinsparungen anzeigen Möglichkeit.

Die Option deaktiviert schließlich die adaptive Kontrastfunktion, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu beheben. Darüber hinaus wird das seltsame Summen behoben, das für Benutzer von Surface Laptop 3 ein großes Problem darstellt.

Wie vielen von Ihnen ist ein ähnliches Problem aufgefallen? Hat die oben genannte Lösung für Sie funktioniert? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.