[Fix] 0X803F800B Fehler beim Starten eines Xbox One-Spiels

Das 0X803F800B Beim Versuch, bestimmte Xbox One-Spiele zu starten, wird ein Fehlercode angezeigt. Der Fehlercode bedeutet im Wesentlichen, dass das Xbox Live Gold-Abonnement nicht mehr aktiv ist, aber einige Benutzer sehen diese Meldung, obwohl ihr Gold-Abonnement noch aktiv ist und sie das Recht haben, das Spiel zu spielen.

Wenn Sie dieses Problem beheben, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihr Gold Das Abonnement ist derzeit aktiv und Sie haben tatsächlich das Recht, das Spiel zu starten, das die 0x803f800bError.

Wenn Sie bestätigen, dass Ihr Gold-Abonnement noch aktiv ist, prüfen Sie, ob Microsoft derzeit mit einem weit verbreiteten Problem zu tun hat Serverproblem das verursacht dieses Problem.

Wenn Sie jedoch bestätigen, dass dies nicht der Fall ist, führen Sie einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang durch oder versuchen Sie, das Spiel, das den Fehlercode verursacht, neu zu installieren, um die zugewiesene Lizenz manuell wiederherzustellen.

Falls keiner dieser potenziellen Fixes funktioniert, haben Sie keine andere Wahl, als sich mit einem Microsoft Live-Agenten in Verbindung zu setzen und ihn um Hilfe zu bitten.

Erneuern Sie Ihr Gold-Abonnement

Bevor Sie eine der anderen unten aufgeführten Fehlerbehebungen ausprobieren, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre XBox Live Das Gold-Abo ist gültig.

Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie versuchen, auf ein Spiel zuzugreifen, das zuvor gemäß Ihrem Gold-Abonnement kostenlos angeboten wurde – Denken Sie daran, dass Sie, auch wenn diese Spiele kostenlos sind, nur die Rechte haben, sie zu spielen, solange Sie ein aktives Gold besitzen Abonnement.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Gold-Abonnement aktiv ist oder nicht, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Verfügbarkeit Ihres Xbox Gold-Abonnements über Ihr Konsolenmenü zu überprüfen:

1. Drücken Sie im Haupt-Dashboard Ihres Xbox-Menüs die Xbox-Taste auf Ihrem Controller, um das Guide-Menü aufzurufen.
2. Verwenden Sie als Nächstes den rechten Auslöser, um das hervorzuheben System Registerkarte, und wählen Sie dann die die Einstellungen Menü und drücken Sie A auf Ihrem Controller, um auf das Menü zuzugreifen.
3. Sobald Sie sich im Xbox-Einstellungsmenü befinden, verwenden Sie den linken Thumbstick, um das auszuwählen Konto Registerkarte aus dem Menü auf der linken Seite.
4. Gehen Sie als Nächstes zum rechten Abschnitt und greifen Sie auf die Abonnement Menü (unter Konto).
5. Sobald Sie sich im Menü Abonnements befinden, können Sie deutlich sehen, ob Ihr Xbox Gold-Abonnement noch aktiv ist (und wann es abläuft).
6. Wenn das Abonnement bereits abgelaufen ist, müssen Sie es erneuern, wenn Sie die 0x803f800bFehlercode beim Versuch, ein Spiel zu starten, das Sie zuvor kostenlos erhalten haben.
   Hinweis: Sie können das Abonnement entweder direkt über das Abonnementmenü verlängern oder physische Xbox Live-Codes bei einem lokalen Händler oder beim offiziellen . kaufen Microsoft Store oder von einem autorisierten Online-Händler.

Wenn Sie sichergestellt haben, dass Ihr Xbox Live Gold-Abonnement noch aktiv ist, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix unten fort.

Überprüfen des Status von Xbox Live-Servern

Ein Serverproblem kann auch dafür verantwortlich sein, dass Ihre Konsole die Eigentümerschaft Ihrer Spiele nicht überprüfen kann. Wenn Sie zuvor sichergestellt haben, dass Ihr Xbox Live-Abonnement nicht abgelaufen ist, besteht der nächste logische Schritt darin, sicherzustellen, dass das Problem nicht weit verbreitet ist.

Glücklicherweise gibt es offizielle Kanäle, um zu überprüfen, ob Microsoft derzeit ein weit verbreitetes Problem auf Xbox Live bearbeitet. Beginnen Sie mit der Überprüfung der offizielle Xbox Live-Statusseite und prüfen Sie, ob derzeit ein Problem mit den Kerndiensten auf Xbox One vorliegt.

Wenn es aktuell ein Problem mit einem kritischen Dienst gibt, sollten Sie auch einen Blick auf den offiziellen werfen Twitter-Account von Xbox-Support für offizielle Ankündigungen eines weit verbreiteten Problems oder einer Wartungszeit.

Hinweis: Falls andere Benutzer in Ihrer Region auf das gleiche Problem stoßen, haben Sie keine andere Wahl, als zu warten, bis die Microsoft-Techniker das Problem von ihrer Seite behoben haben.

Falls die von Ihnen durchgeführten Untersuchungen kein Serverproblem mit Xbox One aufgedeckt haben, fahren Sie mit der nächsten möglichen Fehlerbehebung unten fort.

Durchführen eines Power-Cycling-Verfahrens

Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund eines Firmware-Fehlers oder einer temporären Datei auftreten, die das System glauben lässt, dass Ihr Gold-Abonnement tatsächlich abgelaufen ist. Wenn Sie sich sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, können Sie versuchen, einen Einschaltvorgang einzuleiten.

Dieser Vorgang löscht die Leistungskondensatoren zusammen mit allen temporären Daten, die die Fähigkeit Ihrer Konsole beeinträchtigen könnten, den Besitz zu etablieren.

Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der Sie ein Aus- und Wiedereinschalten auf Ihrer Xbox One-Konsole durchführen können:

1. Halten Sie bei vollständig eingeschalteter Konsole die Xbox-Taste an der Vorderseite der Konsole 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis Sie hören, dass die Lüfter ausgeschaltet werden und die vorderen LEDs erlöschen.
2. Sobald Ihr Xbox-Rechner vollständig ausgeschaltet ist, warten Sie eine volle Minute, bevor Sie versuchen, ihn wieder einzuschalten. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass der Aus- und Wiedereinschaltvorgang erfolgreich ist, ziehen Sie das Netzkabel Ihrer Xbox One-Konsole physisch aus der Steckdose und warten Sie mindestens 15 Sekunden, bevor Sie es wieder anschließen.
3. Starten Sie Ihre Konsole konventionell über die Xbox-Taste auf Ihrer Konsole und warten Sie, bis der Start abgeschlossen ist.
   Hinweis: Achten Sie beim Starten Ihrer Konsole auf die lange Xbox-Startanimation (die länger als 3 Sekunden dauert). Wenn Sie es sehen, ist dies eine Bestätigung, dass das Aus- und Wiedereinschalten erfolgreich durchgeführt wurde.

4. Starten Sie nach Abschluss des nächsten Starts das gleiche Spiel, das zuvor die 0X803F800B Fehlercode und sehen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Neuinstallation des Spiels, das den Fehler verursacht

Wenn dieses Problem nur bei einem Spiel auftritt, das Sie digital gekauft haben (nicht über das Gold-Programm erhalten), handelt es sich möglicherweise um das Lizenzproblem. Da Xbox One keine ähnliche Funktion wie das Wiederherstellen von Lizenzen wie die PS4 hat, müssen Sie das Spiel neu installieren, um den Besitz dieser bestimmten Lizenz wiederherzustellen.

Wenn dieses Szenario zutrifft, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Spiel neu zu installieren, das letztendlich den . verursacht 0x803f800bFehlercode:

1. Drücken Sie die Xbox -Taste auf Ihrem Controller und verwenden Sie sie, um auf die Spiele & Apps Speisekarte.
2. Von dem Spiele & Apps Navigieren Sie zu dem Spiel, das Sie deinstallieren möchten, und drücken Sie dann Start > Verwalten Spiel.
3. Verwenden Sie als nächstes das Menü auf der rechten Seite, um auszuwählen Deinstallieren alle. Stellen Sie sicher, dass Sie das Basisspiel zusammen mit jedem installierten Add-On oder jeder installierten Erweiterung deinstallieren.
4. Kehren Sie nach Abschluss der Installation zum selben zurück Verwalten Menü und navigieren Sie zum Bereit zur Installation Sektion.
5. Wechseln Sie als Nächstes zum rechten Abschnitt und verwenden Sie die Installieren Schaltfläche, die mit dem Spiel verknüpft ist, das Sie zuvor deinstalliert haben, um die Eigentumsrechte wiederherzustellen.
6. Starten Sie das Spiel nach Abschluss der Installation erneut und prüfen Sie, ob das noch angezeigt wird 0x803f800b.

Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix unten fort.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support

Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie funktioniert hat und Sie sicher sind, dass das Gold-Abonnement noch aktiv ist, benötigen Sie Hilfe, um das Problem zu beheben 0x803f800b.

In diesem Fall sollte Ihr nächster Schritt sein, sich mit einem virtuellen Agenten in Verbindung zu setzen und ihn zu bitten, das Eigentum an dem Spiel, auf das Sie berechtigt sind, wiederherzustellen. Um zu beginnen, besuchen Sie diese Kontakt Seite Us und klicke auf Kontaktiere uns (unter Brauchst du noch immer Hilfe)

Wählen Sie im neuen Popup-Menü menu Spiele & Apps,Wählen Sie dann Ich kann kein digitales Spiel spielen (unter Was ist das Problem). Wählen Sie schließlich Xbox One als die Plattform, auf der dieses Problem auftritt, und klicken Sie auf Nächster.

Klicken Sie anschließend auf Wählen Sie Ihr Konto, melden Sie sich mit Ihren Benutzeranmeldeinformationen an, wählen Sie die Kontaktmethode und warten Sie, bis sich ein Microsoft-Agent mit Ihnen in Verbindung setzt.

Wenn sich schließlich jemand mit Ihnen in Verbindung setzt, werden Ihnen einige Sicherheitsfragen gestellt, um Ihre Kontoinhaberschaft zu bestätigen. Anschließend werden Sie bei der Lösung des Problems unterstützt.