Fix: Fehler beim Laden der Medien Datei konnte in Chrome nicht abgespielt werden

Beim Laden eines Videos auf einer selbst gehosteten Videocontent-Website wird beim Laden der Medien Fehler angezeigt: Datei konnte nicht abgespielt werden. Das Problem tritt hauptsächlich auf, wenn versucht wird, eine Datei mit JW Player in einem nicht unterstützten Format zu laden. In den meisten Fällen wird der Fehler ausgelöst, wenn der JW Player ein WMV- oder MOV- Video lädt, das den H264- Videocodec nicht verwendet.

Obwohl das Problem häufig sowohl bei Desktop- als auch bei mobilen Versionen von Chrome auftritt, ist der Fehler in diesem Browser nicht exklusiv. Das Problem ist auch in Firefox und Safari bekannt. Wie sich herausstellt, ist das Problem entweder durch falsche Konfiguration des eingebetteten Media Players verursacht oder wird durch bestimmte Browser-Cookies oder Plugins (Erweiterungen) ausgelöst.

Was ist JWPlayer?

JW Player ist der weltweit beliebteste embeddable Media Player mit 20 Milliarden monatlichen Streams. Da es extrem leicht ist, in allen Browsern (auch in veralteten Versionen) gut funktioniert und nahtlos in jedes Werbenetzwerk integriert werden kann, wurde es zur bevorzugten Wahl für alle großen Websites mit selbst gehosteten Videoinhalten.

Obwohl es der stabilste Media Player für eingebettete Videos ist, kann eine falsche Konfiguration den JW Player zwingen, eine Videodatei zu laden, die nicht vom Media Player unterstützt wird. Dies wird den Fehler beim Laden von Medien auslösen : Datei konnte nicht abgespielt werden Fehler. Wenn der Fehler ein Fehler des Webadministrators ist, hat der Endbenutzer nur sehr wenige Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

Reparieren des Error Loading Media Datei konnte nicht abgespielt werden

Wenn Sie gerade mit diesem Problem zu kämpfen haben, sollten Sie zunächst feststellen, ob es sich um ein Problem mit dem Medienplayer handelt oder ob der Browser Probleme verursacht.

Sie können dies leicht tun, indem Sie dieselbe URL in einem anderen Browser öffnen. Wenn derselbe Fehler auftritt, können Sie wahrscheinlich davon ausgehen, dass das Problem nicht von Ihnen zu kontrollieren ist. In diesem Fall sollten Sie sich am besten mit dem Web-Administrator der jeweiligen Website in Verbindung setzen und eine Untersuchung zu Ihrem Problem anfordern.

Wenn das Video in einem anderen Browser einwandfrei wiedergegeben wird, müssen Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um das Problem zu identifizieren. Im Folgenden finden Sie eine Sammlung von Methoden, mit denen Chrome-Nutzern erfolgreich ermöglicht wurde, dass der Fehler beim Laden des Mediendatei-Dateifehlers nicht angezeigt wurde.

Wenn Sie derzeit mit diesem Problem zu kämpfen haben und Sie Ihrem Chrome-Browser die Schuld dafür geben, beheben Sie die Probleme mit den folgenden Methoden. Folgen Sie jeder möglichen Lösung in der Reihenfolge, bis Sie eine brauchbare Lösung finden.
Hinweis: Beachten Sie, dass abhängig von der Plattform nicht alle Methoden anwendbar sind.

Methode 1: Aktualisieren Sie Chrome auf die neueste Version

Wenn Sie zuvor festgestellt haben, dass der Fehler nur bei Chrome auftritt, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen. JW Player aktualisiert die Liste regelmäßig mit unterstützten Formaten. Sie funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie eine veraltete Version von Chrome verwenden.

PC-Benutzer

Normalerweise ist Chrome so konfiguriert, dass Updates automatisch im Hintergrund heruntergeladen und angewendet werden, wenn Sie den Browser schließen und erneut öffnen. Aber wenn Sie es für eine Weile nicht schließen, haben Sie möglicherweise ein ausstehendes Update. Hier finden Sie eine kurze Anleitung zum manuellen Aktualisieren von Chrome auf einem PC:

Rufen Sie in Chrome das Aktionsmenü (Symbol mit drei Punkten) in der oberen rechten Ecke auf.
Klicken Sie auf Google Chrome aktualisieren .
Hinweis: Wenn Sie diesen Eintrag nicht sehen, sind Sie auf der neuesten Version.
Sobald das Update erfolgreich heruntergeladen wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Relaunch . Chrome wird automatisch mit der neuesten Version gestartet.

Android-Nutzer

Ähnlich wie auf PCs sollte Chrome automatisch aktualisiert werden, sobald eine neue Version auf Android verfügbar ist. Dieser Vorgang wird jedoch möglicherweise durch eine Google Play Store-Einstellung angehalten. Play Store verhindert standardmäßig das Herunterladen von App-Updates von einer mobilen Datenverbindung. Wenn Sie längere Zeit keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk hergestellt haben, ist möglicherweise nicht die neueste Version verfügbar. So aktualisieren Sie Chrome auf Ihrem Android-Gerät:

Öffne die Play Store App und tippe auf das Aktionsmenü (oben links).
Unter Meine Apps und Spiele finden Sie eine Liste aller verfügbaren Updates, die unter Updates aufgeführt sind .
Suchen Sie nach dem Chrome- Eintrag und tippen Sie auf die zugehörige Schaltfläche Aktualisieren .

Methode 2: Löschen Sie Ihren Cache und Cookies

Jetzt, da Sie auf die neueste Version aktualisiert haben, prüfen wir, ob das Problem nach dem Löschen der Browserdaten behoben wird. Abhängig von dem Gerät, das Sie verwenden, ist der Prozess ein wenig anders.

PRO TIPP: Wenn das Problem bei Ihrem Computer oder Laptop / Notebook auftritt, sollten Sie versuchen, die Reimage Plus Software zu verwenden, die die Repositories durchsuchen und beschädigte und fehlende Dateien ersetzen kann. Dies funktioniert in den meisten Fällen, in denen das Problem aufgrund einer Systembeschädigung auftritt. Sie können Reimage Plus herunterladen, indem Sie hier klicken

PC-Benutzer

Öffnen Sie Chrome und rufen Sie das Aktionsmenü (Symbol mit drei Punkten) in der oberen rechten Ecke auf.
Wechseln Sie zu Weitere Tools> Browserdaten löschen .
Wählen Sie die Registerkarte Grundeinstellungen und verwenden Sie das Drop-down-Menü neben Zeitbereich, um Alle Zeit auszuwählen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Cookies und anderen Website-Daten sowie das Kontrollkästchen neben Zwischengespeicherte Bilder und Dateien . Klicken Sie auf Daten löschen, um die zwischengespeicherten Cookies von Chrome zu löschen.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Chrome neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Android-Nutzer

Starte Chrome auf deinem Android-Gerät und tippe auf das Aktionsmenü (oben rechts).
Gehe zu Einstellungen und tippe auf Datenschutz .
Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf Browserdaten löschen .
Wählen Sie die Registerkarte Grundeinstellungen und stellen Sie den Zeitbereich auf Alle Zeit ein, indem Sie das Dropdown-Menü verwenden. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Cookies und Websitedaten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien . Klicken Sie dann auf Daten löschen, um sie zu löschen.

Methode 3: Deaktivieren von Chrome-Erweiterungen (nur PC)

Es ist bekannt, dass Erweiterungen das Laden von Medien verursachen: Datei konnte in Chrome nicht wiedergegeben werden . Dies ist noch wahrscheinlicher, wenn Sie Erweiterungen verwenden, um Ihr Online-Surfen zu schützen.

Glücklicherweise gibt es einen schnellen Weg herauszufinden, ob Erweiterungen das Problem auslösen. Öffnen Sie einfach Chrome im Inkognito-Modus. Klicken Sie dazu auf das Aktionsmenü (rechte obere Ecke) und wählen Sie Neues Inkognito-Fenster . Neben der Möglichkeit, privat zu surfen, deaktiviert der Inkognito-Modus standardmäßig alle Ihre Erweiterungen (sofern Sie sie nicht manuell zulassen).

Öffnen Sie im Inkognito-Modus die URL mit dem Fehler beim Laden des Mediums: Die Datei konnte nicht abgespielt werden. Wenn das Video im Inkognito-Modus einwandfrei angezeigt wird, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass eine Erweiterung die Wiedergabe des Videos beeinträchtigt. In diesem Fall fügen Sie chrome : // Erweiterungen in die Omnibar von Chrome ein. Dies führt Sie zu einer Seite, auf der Sie alle Ihre Erweiterungen überwachen können. Verwenden Sie diese Seite, um Ihre Erweiterungen systematisch zu deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen Aktiviert deaktivieren. Überprüfen Sie nach jeder deaktivierten Erweiterung, ob Sie das Video wiedergeben können. Sobald Sie den Schuldigen identifiziert haben, entfernen Sie die Erweiterung, indem Sie auf das Papierkorbsymbol klicken.

Methode 4: Zurücksetzen der Chrome-Einstellungen auf Standard (nur PC)

Wenn Sie ohne ein Ergebnis so weit gekommen sind, gibt es eine letzte Sache, die Sie tun können. Während dies wahrscheinlich alle Einstellungen oder Erweiterungen entfernt, die das Problem verursachen, kann es auch einige Probleme verursachen.

Wenn Sie Ihre Chrome-Einstellungen zurücksetzen, werden die meisten Einstellungen in den Standardzustand geändert, einschließlich Websitedaten, Cookies, Erweiterungen oder Designs. Nur Ihre benutzerdefinierten Schriftarten, Lesezeichen und gespeicherten Passwörter bleiben erhalten.

Im Folgenden finden Sie eine Kurzanleitung zum Zurücksetzen Ihrer Chrome-Browsereinstellungen auf die Standardeinstellung:

Öffnen Sie Chrome und klicken Sie oben rechts auf das Aktionsmenü (Symbol mit drei Punkten).
Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Erweitert, um das Dropdown-Menü zu erweitern.
Scrolle bis zum Abschnitt "Zurücksetzen" und klicke darauf. Sie müssen es erneut bestätigen und warten, bis Chrome neu initialisiert wurde.

Sobald Chrome wieder im Standardzustand ist, sollte das Problem behoben sein. Wenn das Problem weiterhin auftritt, nachdem Sie alle oben genannten Methoden ausgeführt haben, liegt das Problem außerhalb Ihrer Kontrolle. Sie müssen warten, bis der Webadministrator das Problem behoben hat.