Fix: Xbox One spielt keine heruntergeladenen Spiele ab

Einige Xbox One-Benutzer berichten, dass sie keine Spiele spielen können, die sie auf ihre Konsole heruntergeladen haben – entweder Spiele, die sie digital gekauft haben, oder kostenlose Spiele, die sie über das Xbox Gold-Abonnement erhalten haben. Beim Start des Spiels melden sie, dass der Bildschirm schwarz wird und auf unbestimmte Zeit so bleibt. Dieses Problem tritt bei Xbox One, Xbox One S und Xbox One X auf.

Was führt dazu, dass heruntergeladene Spiele auf der Xbox One nicht wiedergegeben werden können?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die von betroffenen Benutzern in solchen Szenarien häufig verwendet werden. Basierend auf unseren Untersuchungen gibt es mehrere mögliche Szenarien, die dieses Verhalten auslösen:

Methode 1: Durchführen eines Power Cycle

Wie einige Benutzer berichtet haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das Problem beheben können, indem Sie Ihre Konsole aus- und wieder einschalten. Wenn Sie Ihre Konsole aus- und wieder einschalten, werden die Leistungskondensatoren entladen, wodurch die meisten Firmware-bezogenen Probleme behoben werden, die Ihre Konsole möglicherweise daran hindern, heruntergeladene Spiele zu starten.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Durchführen eines Power Cycle:

  1. drücken und halten die Xbox-Taste (an der Vorderseite der Konsole) etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Im Idealfall möchten Sie die Taste gedrückt halten, bis die LED aufhört zu blinken.
  2. Warten eine Minute oder so, bevor Sie Ihre Konsole wieder einschalten, indem Sie die Xbox-Taste erneut drücken.
  3. Suche nach grüne Boot-Animation während des Startvorgangs. Wenn Sie die grüne Xbox-Startanimation nicht sehen, bedeutet dies, dass das Aus- und Wiedereinschalten nicht erfolgreich war und Sie die obigen Schritte wiederholen müssen.
  4. Sobald Ihre Xbox One-Konsole wieder hochfährt, starten Sie das heruntergeladene Spiel, bei dem zuvor kein Fehler aufgetreten ist, und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Wenn das gleiche Problem immer noch auftritt, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung unten fort.

Methode 2: Löschen des lokalen Caches für gespeicherte Spiele

Mehrere Benutzer, die auf dieses Problem gestoßen sind, haben berichtet, dass sie das Problem beheben konnten, indem sie den Cache für lokal gespeicherte Spiele leeren. Dadurch werden alle gespeicherten Spiele auf dieser Konsole gelöscht, aber es werden keine Spieldateien oder die gespeicherten Spiele in der Cloud entfernt. Darüber hinaus werden alle Ihre gespeicherten Spiele synchronisiert, wenn Sie dieses bestimmte Spiel das nächste Mal spielen.

Hinweis: Um sicherzustellen, dass Sie bei diesem Verfahren keine Spielstände verlieren, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass alle Ihre Spielstände in der Cloud gesichert werden. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > System > Speicher und wähle Spiele. Wählen Sie dann die Spiele aus, die Sie in der Cloud sichern möchten, und wählen Sie Verschieben > Cloud-gespeicherte Spiele.

Sobald Ihre Spielstände sicher in Ihrem Cloud-Speicher gesichert wurden, müssen Sie Folgendes tun, um den Cache für lokal gespeicherte Spiele zu leeren:

  1. Gehen Sie in Ihrem Xbox One-Dashboard zu Einstellungen > System.
  2. Von dem Systembildschirm, geh unter die Lager Tab und wählen Sie Lokale gespeicherte Spiele löschen.
  3. Am Ende dieses Vorgangs wird Ihre Konsole automatisch neu gestartet.
  4. Sobald der nächste Start abgeschlossen ist, starte das Spiel, das zuvor fehlgeschlagen war, und warte, bis die Synchronisierung der Speicherstände abgeschlossen ist.
  5. Nachdem die gespeicherten Daten erneut synchronisiert wurden, prüfen Sie, ob das Spiel normal startet.

Wenn das gleiche Problem immer noch auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

Methode 3: Durchführen eines weichen Werksresets

Einige betroffene Benutzer berichteten, dass sie das Problem durch einen Soft-Reset auf die Werkseinstellungen beheben konnten. Dieses Verfahren wird hauptsächlich zur Fehlerbehebung verwendet und setzt das Betriebssystem zurück, indem potenziell beschädigte Daten gelöscht werden. Die gute Nachricht ist, dass es keine Ihrer Apps oder Spieldaten berührt – machen Sie sich also keine Sorgen, dass Sie große Spiele erneut herunterladen und installieren müssen.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Ausführen eines weichen Werksresets:

  1. Öffnen Sie Ihre Xbox One-Konsole und drücken Sie die Xbox-Taste, um das Guide-Menü zu öffnen.
  2. Als nächstes gehen Sie zu System > Einstellungen > System > Konsoleninfo. Dort angekommen, wählen Sie Konsole zurücksetzen.
  3. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Meine Spiele und Apps zurücksetzen und behalten.
  4. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihre Konsole automatisch neu gestartet. Wenn der Startvorgang abgeschlossen ist, starten Sie das Spiel, das zuvor nicht gespielt werden konnte, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Methode 4: Überprüfen des Status der Xbox Game-Dienste

Wenn Sie ohne Ergebnis so weit gekommen sind, besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Spiel nicht starten können, weil ein oder mehrere Xbox Live-Dienste nicht betriebsbereit sind oder gewartet werden.

Wenn das digitale Spiel, das Sie starten möchten, über die Spielefreigabe erworben wurde, können Sie es erst spielen, wenn die Xbox-Server wieder betriebsbereit sind.

Sie können den Status der Xbox Live-Dienste überprüfen, indem Sie diesen Link besuchen (Hier). Wenn Dienste derzeit nicht verfügbar sind, können Sie warten, bis das Problem behoben ist, oder die folgenden Schritte ausführen, um das Spiel im Offline-Modus zu spielen (nicht alle Spiele lassen dies zu).

Hier ist eine kurze Anleitung zum Spielen des Spiels im Offline-Modus auf Xbox One:

  1. Drücken Sie die Xbox -Taste auf Ihrem Controller, um das Guide-Menü zu öffnen.
  2. Von dem die Einstellungen Menü, gehe zu System > Einstellungen > Netzwerk.
  3. Innerhalb der Netzwerk Menü, gehe zu Netzwerkeinstellungen und wählen Sie Gehe offline.
  4. Starten Sie das Spiel, das zuvor nicht gespielt werden konnte, und prüfen Sie, ob Sie über den schwarzen Bildschirm hinwegkommen.

Hinweis: Wenn der Vorgang erfolgreich war, denken Sie daran, nach einer Weile zum Menü Netzwerkeinstellungen zurückzukehren und zu drücken Online gehen.Wenn Sie dies nicht tun, können Sie alle sozialen Funktionen nicht mehr nutzen und die Synchronisierung von Spielständen auf Ihrer Konsole beenden.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest