So beheben Sie, dass Uplay Google Authenticator nicht funktioniert

Einige Uplay-Benutzer berichten, dass Google Authenticator ihnen jedes Mal die falschen Codes gibt und sie sich daher nicht beim Dienst anmelden und ihre Lieblingsspiele spielen können. Andere versuchten, das Problem zu beheben, indem sie die Google Authenticator-App mit UPlay synchronisierten, aber dieses Verfahren erfordert auch, dass sie die 2-Schritt-Authentifizierungsmethode verwenden.

Was führt dazu, dass der Uplay Google Authenticator nicht funktioniert?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die häufig verwendet werden, um dieses Problem zu beheben. Wie sich herausstellt, gibt es mehrere potenzielle Täter, von denen bekannt ist, dass sie dieses spezielle Problem auslösen:

Wenn Sie derzeit Schwierigkeiten haben, dasselbe Problem zu lösen, bietet Ihnen dieser Artikel mehrere mögliche Reparaturstrategien. Unten finden Sie eine Sammlung von Methoden, die andere Benutzer in einem ähnlichen Szenario erfolgreich verwendet haben, um dieses spezielle Problem zu überwinden. Alle unten aufgeführten Methoden werden von mindestens einem Benutzer bestätigt.

Da die folgenden Methoden nach Schwierigkeitsgrad und Effizienz geordnet sind, empfehlen wir Ihnen, sie in der angegebenen Reihenfolge zu befolgen. Einer von ihnen sollte das Problem schließlich lösen, unabhängig von dem Schuldigen, der es verursacht.

Methode 1: Den Google Authenticator Code ohne Leerzeichen eingeben

Beachten Sie, dass der in Google Authenticator generierte Code normalerweise 3 Zahlen, ein Leerzeichen und dann weitere 3 Zahlen enthält, Sie das Leerzeichen jedoch ignorieren müssen, da es nur für mehr Klarheit da ist. Mehrere betroffene Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, haben gemeldet, dass das Problem nicht mehr aufgetreten ist, nachdem sie den Google Authenticator-Code ohne Leerzeichen eingegeben haben.

Die meisten Anwendungen validieren einen Code, der Leerzeichen enthält, wenn er korrekt ist, aber uPlay ist eine Ausnahme. Wenn Sie die Codes zuvor mit Leerzeichen eingegeben haben (oder nur kopiert und eingefügt haben), entfernen Sie das Leerzeichen und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

Methode 2: Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes

Die bei weitem beliebteste Lösungsmethode für dieses spezielle Problem besteht darin, die Google Authenticator-App zu öffnen und Synchronisierung das Zeitkorrektur für Codes. Die überwiegende Mehrheit der Benutzer, bei denen zuvor Anmeldeprobleme mit Google Authenticator aufgetreten sind, hat gemeldet, dass das Problem nach Ausführung dieser Schritte behoben wurde.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes in Google Authenticator:

Hinweis: Die Schritte zum Durchführen der Zeitkorrektur in der Google Authenticator-App sind gleich, ob Sie Android oder iOS verwenden.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Google Authenticator-App.
2. Klicken Sie in der Google Authenticator-App oben rechts auf dem Bildschirm auf die Aktionsschaltfläche (Dreipunktsymbol) und tippen Sie auf die Einstellungen aus dem Menü.
3. Innerhalb der die Einstellungen Bildschirm, tippen Sie auf Zeitkorrektur für Codes.
4. Sobald Sie in die Zeitkorrektur für Codes Tab, tippen Sie auf Jetzt synchronisierenund warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
5. Versuchen Sie erneut, den Zwei-Faktor-Authentifizierungsprozess abzuschließen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Wenn Sie Ihre Spiele immer noch nicht auf Uplay spielen können, weil die Google Authenticator-Codes falsch sind, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

Methode 3: Einstellen der richtigen Uhrzeit und des Datums auf dem Mobilgerät

Andere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass das Problem für sie behoben wurde, nachdem die Uhrzeit und das Datum ihres Mobilgeräts auf die richtigen Werte (in Bezug auf ihre Region) eingestellt und das Gerät neu gestartet wurde. Danach funktionierten die von Google Zwei-Faktor-Authentifizierung generierten Codes einwandfrei und sie konnten ihre Lieblingsspiele spielen.

Hier ist eine kurze Anleitung zum Einstellen der richtigen Uhrzeit auf Android-Geräten:

1. Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf das die Einstellungen App.
2. Sobald Sie im die Einstellungen App, scrollen Sie nach unten zu System Option und tippen Sie darauf.
3. Wenn du im bist System App, tippe auf Terminzeit.
4. Von dem Terminzeit vergewissern Sie sich, dass die mit associated Automatisches Datum & Uhrzeit und Automatische Zeitzone sind aktiviert.
5. Sobald Sie dies getan haben, starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Gerätestart behoben wurde.

Hinweis: Wenn Sie iOS verwenden, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit und setzen Sie es auf Automatisch. Dann geh zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste und stelle es auf Immer für die Google Authenticator-App verwenden.

Wenn die Codes, die der Google Authenticator generiert, immer noch falsch sind, fahren Sie mit der nächsten Methode unten fort.

Methode 4: Öffnen eines Support-Tickets

Wenn Sie das Problem mit den oben genannten Methoden nicht beheben konnten und Sie die 2-Faktor-Überprüfungsmethode konventionell immer noch nicht überwinden können, benötigen Sie wahrscheinlich Hilfe, um dieses Problem zu beheben und Ihre Lieblingsspiele weiter zu spielen .

Mehrere Benutzer, die auf dasselbe Problem gestoßen sind, haben berichtet, dass sie endlich eine Lösung für dieses Problem erhalten haben, indem sie den Support Desk von Ubi besucht und einen Support-Fall zu diesem Problem eröffnet haben. Sie können dies tun, indem Sie diesen Link besuchen (Hier).

Die meisten Benutzer, die das Problem auf dieser Route gelöst haben, gaben an, dass ihr Ticket in weniger als 48 Stunden gelöst wurde.