Wie bekomme ich eine Rückerstattung für Origin-Spiele?

Die meisten Plattformen mit käuflichen Produkten bieten ihren Kunden die Rückerstattungsoption. Die Rückerstattung ist erforderlich, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat oder das Produkt nicht den Erwartungen entsprach. Genau wie Steam, EPIC und andere Plattformen bietet Origin auch die Rückerstattungsoption für seine Kunden. Dank der großartigen Spielgarantie können Benutzer die Spiele (die ihnen nicht gefallen) gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Die Rückerstattung ist jedoch nur für die Spiele zulässig, die zur Rückerstattung berechtigt sind.

Rückerstattung für Origin-Spiele

Die Garantie für großartige Spiele gilt nur für Spiele, die über Origin und nicht über ein Geschäft eines Drittanbieters gekauft wurden. Die Plattform oder das Geschäft eines Drittanbieters verfügt über eine eigene Rücknahmegarantie und haben nichts mit der Origin-Richtlinie zu tun. In der Origin-Richtlinie sind die folgenden Regeln für die Rückerstattung aufgeführt.

Wenn ein Benutzer technische Probleme mit dem neuen Spiel hat, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (von Origin), das gerade innerhalb von 30 Tagen veröffentlicht wurde, kann er eine Rückerstattung beantragen. Die Rückerstattung kann innerhalb von 72 Stunden nach dem ersten Start des Spiels anstelle von 24 Stunden beantragt werden.

Origin erlaubt die Rückerstattung nur zweimal für jedes Spiel und nicht mehr. Sie können das Spiel weiterhin zum dritten Mal kaufen, aber zum dritten Mal erfolgt keine Rückerstattung. Wenn der Benutzer die kauft DLC und Gegenstände im Spiel separat, dann werden sie auch nicht erstattet.

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um eine Rückerstattung für das von Origin gekaufte Spiel anzufordern:

1. Öffnen Sie die offizielle Origin-Website und Einloggen zu deinem Konto. Sie können die Origin-Anwendung auch öffnen, während Sie angemeldet sind.
2. Bewegen Sie die Maus über die Kontobezeichnung und wählen Sie die EA-Konto und Abrechnung Möglichkeit.
3. Hier wählen Sie die Bestellverlauf auf der linken Seite. Wählen Sie eine der letzten Bestellungen aus und wählen Sie die Rückerstattung Möglichkeit.
   Hinweis: Die Rückerstattungsoption wird nur angezeigt, wenn für das Spiel eine Rückerstattung möglich ist.

4. Jetzt muss der Benutzer das ausfüllen Benötigte Information Für die Rückerstattung des Spiels klicken Sie auf Weiter / Bestätigen Taste.
5. Dadurch wird erfolgreich eine Rückerstattung für das Spiel beantragt. Es wird einige Zeit dauern, bis das Support-Team die Rückerstattung Ihres Produkts bestätigt hat.

Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch nicht in der Liste für eine Rückerstattung gefunden haben, können Sie sich an das Origin-Support-Team wenden, damit es Ihnen bei dem Problem helfen kann.