Das neue Microsoft Surface Lineup soll von schwerwiegenden WLAN-Problemen betroffen sein. Hier ist eine Problemumgehung

Obwohl Surface Pro 7 vor ein paar Wochen eingeführt wurde, hat die Produktpalette bereits die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich gezogen. Einige der wichtigsten Änderungen, die in dieser Surface Pro-Reihe enthalten sind, umfassen wichtige Leistungsverbesserungen.

Viele Surface-Fans haben jedoch die Geräte Surface Pro 7 und Surface Lap 3 gekauft meldete viele Probleme. Neben allen anderen Problemen waren WiFi-Probleme diejenigen, die eine große Anzahl von Benutzern betrafen. Die Forenberichte [1, 2, 3, 4, 5] legen nahe, dass ihr Gerät entweder das Internet nicht identifiziert oder bemerkenswert langsam ist, sobald das Gerät aus dem Ruhezustand wieder aufgenommen wird.

Microsoft hat Surface Laptop 3 und Surface Pro 7 mit einem Intel-Prozessor anstelle der Marvel-Version auf den Markt gebracht. Anscheinend wird der WiFi-Fehler durch den neu hinzugefügten AX201 Wi-Fi-Chip verursacht. Einige wütende Menschen haben bereits begonnen, eine Rückerstattung zu beantragen. Einer der Surface Pro 7-Benutzer hat den WLAN-Fehler im Microsoft Community-Forum gemeldet:

“Habe kürzlich einen neuen Microsoft Surface Laptop 3 gekauft und festgestellt, dass das WLAN bei erneuter Verwendung des Laptops sehr langsam ist, sobald der Laptop in den Ruhezustand versetzt wird. Ich habe auch gelesen, dass bei anderen die gleichen Probleme auftreten, und wollte wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, dies zu beheben, oder ob es ein Software-Update gibt, um dieses Problem zu beheben.“

Angesichts der Auswirkungen dieses Problems muss Microsoft ein Notfallupdate veröffentlichen, um den WLAN-Fehler zu beheben. Es scheint jedoch, als hätte Microsoft offiziell beschlossen, in dieser Angelegenheit auf dem Laufenden zu bleiben.

Aktualisieren Sie Ihre WLAN-Treiber nicht

Insbesondere sind die neuen Surface-Geräte mit benutzerdefinierten Treibern vorinstalliert. Ein Redditor beschuldigte den Intel AX201-Adapter, für den langsamen WiFi-Fehler von Surface Pro 7 verantwortlich zu sein, nachdem er aus dem Ruhemodus zurückgekehrt war.

“Der neue Intel AX201-Adapter verfügt über 2 × 2-MIMO, doppelt so viele Antennen, um die Geschwindigkeit zu verdoppeln (sofern Ihr Router dies unterstützt). Jetzt im Standby-Modus deaktiviert Dynamic SMPS eine Antenne und die andere Antenne geht in einen Energiesparmodus über. Der Fehler besteht jedoch darin, dass nach dem Aufwecken des Geräts aus dem Standby-Modus die zweite Antenne nicht aktiviert wird und die andere Antenne im Energiesparmodus bleibt, was zu stark reduzierten Geschwindigkeiten und einer höheren Latenz führt.“

Microsoft MVP Barb Bowman riet Benutzern, das nicht zu installieren “generische Intel AX201 Treiber” weil sie offenbar andere ernsthafte Probleme verursachen. Ein Versuch, die Treiber zu aktualisieren, kann Ihren Computer beschädigen und Sie können ihn nicht mehr wiederherstellen.

Lösung

Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels hatten viele Reddit-Benutzer eine vorübergehende Lösung gefunden, um das langsame WLAN-Problem zu lösen. Eine der einfachsten Möglichkeiten, um das Problem zu vermeiden, ist der Ruhezustand Ihres Geräts, anstatt den Standby-Modus zu verwenden. Alternativ können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die MIMO-Einstellungen zu ändern.

1. Navigieren Sie zu StartmenüKlicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerätemanager > Netzwerkadapter.
2. Rechtsklick Intel AX201, wählen Eigenschaften > Fortgeschrittene > MIMO-Energiesparmodus.
3. Klicken Kein SMPSaus dem Dropdown-Menü auf der rechten Seite.
4. Gehen Sie nun zu folgendem Pfad: Windows 10 > die Einstellungen > System > Energie & Schlaf.
5. WählenWenn mein PC schläft und der Akku eingeschaltet ist, trennen Sie ihn vom Netzwerkund klicken Sie auf Immer wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Andere Probleme bleiben weiterhin behoben

Es ist erwähnenswert, dass es sich nicht um eine dauerhafte Lösung handelt, sondern die Häufigkeit des Fehlers verringert. Die Liste der Probleme scheint lang zu sein. Einige andere Leute behaupteten, das System habe die Identifizierung von Netzwerken eingestellt. Leider löst eine Netzwerkrest das Problem nicht.

Ein anderer Benutzer hat bestätigt, dass die Nachtlichtfunktion während der geplanten Zeit nicht funktioniert. Microsoft muss so schnell wie möglich einen Patch veröffentlichen, um eine große Anzahl von Rückerstattungsansprüchen zu vermeiden.