OnePlus 8 und 8 Pro Smartphones mit Anzeigeproblemen können zur Reparatur, Rückerstattung oder zum Austausch zurückgeschickt werden?

Nach mehreren OnePlus 8 Pro und einige Besitzer von OnePlus 8 Android-Smartphones beschwerten sich über seltsame Anzeigeprobleme, die ihre Geräte plagenhat OnePlus offenbar ein Programm für die Betroffenen initiiert. Berichten zufolge bittet OnePlus Kunden, die sich über seltsame Anzeigeprobleme wie Grüntöne, Schwarzflecken, Probleme mit geringer Helligkeit usw. beschweren, um Reparaturen, Rückerstattungen oder Ersatz für ihre angeblich fehlerhaften Geräte.

Innerhalb weniger Tage nach der OnePlus 8 und OnePlus 8 Pro Premium-Android-Smartphones In den Händen eifriger Erstanwender gelandet, zeigten etliche der Geräte anscheinend seltsame Probleme mit dem hochauflösenden Super AMOLED-Display mit hoher Bildwiederholfrequenz. Interessanterweise haben sowohl die neuesten OnePlus-Smartphones mehrere Wochen lang großartige Bewertungen von beliebten und zuverlässigen technischen Veröffentlichungen als auch von YouTube-Persönlichkeiten erhalten. Bei den neuesten OnePlus-Android-Smartphones konnte jedoch keiner der Rezensenten Auffälligkeiten feststellen. Aber direkt nachdem Kunden, die die Geräte im Voraus gebucht hatten, ihre Geräte erhalten hatten, bemerkten einige seltsame Anzeigeprobleme bei ihren Einkäufen. Besorgt über die Probleme mit OnePlus 8 Pro- und OnePlus 8-Smartphones hat OnePlus Berichten zufolge ein Rückgabe-, Rückerstattungs- oder Reparaturprogramm eingeleitet.

OnePlus 8-Smartphone-Benutzer mit Anzeigeproblemen können nach der Anwendung des OTA-Firmware-Updates um Reparatur, Rückerstattung oder Reparatur ihrer Geräte bitten:

Das OnePlus 8 Pro verfügt über ein 6,78-Zoll-QHD+ 120-Hz-AMOLED-Display, das eine maximale Helligkeit von 1.300 Nits erreichen kann. Das OnePlus 8 verfügt über ein etwas kleineres 6,55-Zoll-FHD + Super-AMOLED-Display mit einer Bildwiederholfrequenz von 90 Hz. Das OnePlus 8 Pro ist das erste Smartphone von OnePlus mit einem blitzschnellen 120Hz Display. Das Unternehmen auch behauptet, es sei das erste Telefon mit einem 10-Bit-Display, das alle 1 Milliarde Farben anzeigen kann. Das OnePlus 8 Pro ist sicherlich gut in der Kategorie Flaggschiff-Android-Smartphones nachdem die vorherigen Iterationen als "Flagship Killers" gebrandmarkt wurden.

Daher die frühzeitige Anwender wer hat das gekauft? OnePlus 8- und OnePlus 8 Pro-Smartphones waren besorgt, als einige der Geräte anfingen, Anzeigeprobleme in unterschiedlichem Ausmaß zu erleiden, darunter Grünstiche, Schwarzdruck, geringe Helligkeit usw.

OnePlus behauptet, dass die Anzeigeprobleme auf Software und nicht auf Hardware zurückzuführen sind, und hat das OxygenOS 10.5.5-Update veröffentlicht. Interessanterweise behaupteten mehrere Käufer, bei denen das Problem mit dem grünen Farbton aufgetreten war, dass das OTA-Update dasselbe gelöst habe. Andere Käufer hatten jedoch weiterhin mit anderen Anzeigeproblemen zu kämpfen. OnePlus hat nun Berichten zufolge bestätigt, dass Probleme wie Schwarzdruck und geringe Helligkeit hardwarebedingt sind. Mit anderen Worten, die neuesten OnePlus-Smartphones mit anderen Anzeigeproblemen als Green Tint können ihre Geräte nicht mit einem Software-Patch oder einem Firmware-Update reparieren.

Ein wachsender Thread auf Reddit zeigt an, dass OnePlus Benutzern, die mit einem nicht behebbaren Anzeigeproblem konfrontiert sind, drei Optionen bietet. Die erste besteht darin, das Gerät zur Reparatur an das Service-Center einzusenden. Der Käufer kann das Gerät auch zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Schließlich könnten sie auf der Website einen Ersatzantrag stellen und einen Ersatz erhalten.

Wie erwartet hat die Mehrheit der OnePlus 8- und OnePlus 8 Pro-Käufer, die mit Displayproblemen konfrontiert sind, behauptet, dass sie sich für einen Ersatz oder eine Rückerstattung entscheiden würden. Die Mehrheit der OnePlus 8 Pro-Käufer mit Anzeigeproblemen hat festgestellt, dass das Senden ihres über 900 US-Dollar teuren Geräts zur Reparatur keine praktikable Option ist.

Wie sende ich das fehlerhafte OnePlus 8- und OnePlus 8 Pro-Gerät zur Reparatur, Rückerstattung oder zum Austausch zurück?

OnePlus verfügt über eine Online-Präsenz, um Beschwerden, Probleme, Vorschläge und Feedback einzureichen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen noch einige weitere Möglichkeiten, mit seinen Service-Centern in Kontakt zu treten. Käufer können ihre Beschwerden über diese Methoden einreichen.

Nach Erhalt der Beschwerden kann OnePlus entweder per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle zurückkehren. Es ist nicht klar, wie OnePlus die Abholung fehlerhafter Smartphones plant oder ob es in der Verantwortung des Kunden liegt, das Gerät an OnePlus-Servicezentren zu liefern. Es ist wichtig zu beachten, dass OnePlus das Programm zur Behebung fehlerhafter OnePlus 8- und OnePlus 8 Pro-Smartphones nicht offiziell bestätigt hat. Daher bleiben die Ansprüche eines solchen Systems unbestätigt.