Von Apple Inc. zertifizierte unabhängige Reparaturwerkstätten verfügen auch über qualifizierte Techniker, Originalersatzteile, Handbücher und Diagnosen

Apple erkennt endlich die Leistung der Techniker von Drittanbietern an, die iPhones und andere Premium-Apple-Produkte ohne offizielle Unterstützung repariert haben. Das Unternehmen hat dem Apple Authorized Service Providers-Programm ein grünes Signal gegeben, das es unabhängigen Reparaturwerkstätten im Wesentlichen ermöglicht, Apple Inc.-Produkten, hauptsächlich iPhones, autorisierte Reparaturen und Serviceleistungen anzubieten. Diese Dienstanbieter haben auch Zugriff auf Originalersatzteile, Handbücher, Geräte und andere wichtige Infrastrukturen von Apple, die für die zuverlässige Reparatur von Apple-Geräten erforderlich sind.

Das Pilotprogramm von Apple Authorized Service Providers (AASPs) wird auf die Bereitstellung in der Praxis umgestellt:

Apple Inc. hat kürzlich ein Pilotprogramm mit 20 Unternehmen abgeschlossen, bei denen es sich im Wesentlichen um unabhängige Servicezentren von Drittanbietern handelte. Die Unternehmen waren in Nordamerika, Europa und Asien verteilt. Apple Inc. debütiert jetzt offiziell in den USA. Darüber hinaus werden die von Apple autorisierten Dienstanbieter in Kürze in mehreren weiteren Ländern zu sehen sein. Der Schritt markiert eindeutig eine grundlegende Änderung der Aussichten von Apple in Richtung Service-Center von Drittanbietern, denen der Support verweigert wurde, und die von ihnen reparierten Produkte behielten ihre Garantie nicht bei.

Über das neue und vielversprechende Programm sagte Jeff Williams, COO von Apple: "Um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen, erleichtern wir unabhängigen Anbietern in den USA den Zugriff auf dieselben Ressourcen wie unser Apple Authorized Service Provider-Netzwerk. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, sollte ein Kunde darauf vertrauen können, dass die Reparatur ordnungsgemäß durchgeführt wird. Wir glauben, dass die sicherste und zuverlässigste Reparatur von einem geschulten Techniker durchgeführt wird, der Originalteile verwendet, die ordnungsgemäß konstruiert und streng getestet wurden. “

Interessanterweise erlaubt Apple Inc. diesen unabhängigen Reparaturwerkstätten nicht, Geräte zu warten, für die noch Garantie besteht. Das Unternehmen hat kategorisch festgestellt, dass das Programm Kunden bei „den häufigsten iPhone-Reparaturen außerhalb der Garantie“ helfen wird, einschließlich Problemen mit dem iPhone-Display und dem Akku. Kurz gesagt, diese Shops können nur Geräte reparieren, für die die Apple Inc.-Garantie nicht mehr gilt. Darüber hinaus sind die von Apple zertifizierten Service-Center von Drittanbietern nur zur Reparatur von iPhones berechtigt. Apple Inc. hat nicht bestätigt, dass diese Shops andere Apple-Geräte offiziell reparieren können, aber es ist wahrscheinlich, dass sie bald die Berechtigung erhalten.

Wie werde ich Apple Authorized Service Provider?

Derzeit gibt es etwa 5000 Apple Authorized Service Providers (AASP). Interessanterweise beinhaltet die Teilnahme am Programm und die Zulassung als AASP keine Vorabkosten. Unternehmen benötigen jedoch einen Apple-zertifizierten Techniker, um Reparaturen durchführen zu können. Apple versichert, dass der Prozess "einfach und kostenlos" ist. Darüber hinaus benötigen solche Reparaturunternehmen für Apple-Produkte von Drittanbietern eine Handelsadresse. Mit anderen Worten, Personen, die von ihrem Wohnsitz aus arbeiten, können kein AASP werden.

Sobald sich ein Unternehmen für das AASP-Programm qualifiziert hat, erhält es Zugriff auf Originalteile von Apple, Werkzeuge, Schulungen, Reparaturhandbücher und Diagnosen. Apple hatte kürzlich Best Buy das Privileg eingeräumt, und auch diese unabhängigen Dienstleistungsunternehmen werden die gleiche Autorität erhalten.

Apple hat die iPhone-Reparaturen immer sehr geschützt. Es wurde auch versucht, die Reparatur von Drittanbietern einzuschränken, indem Mechanismen innerhalb des iPhone iOS aktiviert wurden, die Benutzer warnen, dass ihre Geräte Hardware verpacken, die nicht von Apple autorisiert oder von einem AASP authentifiziert wurde. Durch die Erweiterung des Programms vertraut Apple jedoch nicht nur Reparaturwerkstätten von Drittanbietern, um iPhones außerhalb der Garantie zu reparieren. Es wird auch versucht, den potenziellen Schaden zu begrenzen, der durch nicht originalgetreue oder falsche Apple-Ersatzteile verursacht wird.