Microsoft untersucht mit den neuen Oberflächen-Ohrhörern Probleme mit dem Knallen / Zischen von Geräuschen

Microsoft hat Anfang des Monats die Surface Earbuds zusammen mit seiner neuen Reihe von Surface-Geräten veröffentlicht. Der Redmond-Riese hat die Ohrhörer so konzipiert, dass sie „extrem bequem“ sind und gleichzeitig eine „stabile Passform“ bieten. Darüber hinaus wurde die große Touch-Oberfläche so konzipiert, dass Sie Ihre Spotify-Musik steuern und Anrufe tätigen können.

Microsoft hat mit seinen neuen Surface Earbuds ein Risiko eingegangen und anscheinend ist es dem Softwareriesen ziemlich gelungen, Benutzer anzuziehen. Da jedoch einige Early Adopters inzwischen damit begonnen haben, ihre neuen Surface Earbuds zu verwenden, beschweren sich die Leute darüber, dass das Produkt mit seltsamen Problemen behaftet ist. Wie von Dr. Windows entdeckt, haben viele Benutzer die Microsoft Community-Foren [1, 2, 3] besucht, um ein zischendes und knallendes Geräusch zu melden. Jemand erklärte das Problem folgendermaßen:

„Gleiches Problem: Sobald der Ohrhörer-Verstärker eingeschaltet ist, setzt dieses ständige Geräusch ein und ist besonders bei niedrigen Pegeln sehr nervig. Versuchte sie mit Surface Pro und Iphone, das gleiche Ergebnis. Es ist meines Wissens ein einzigartiger Fall (passiert nicht mit meinem Sennheiser Momentum oder meinen Airpods Pro). Es ist eine Schande, denn abgesehen von diesem Problem sind sie sehr gut, sehr bequem. Ich war bereit, sie täglich zu benutzen. Ich hoffe, dass dieses Problem mit einem Firmware-Update behoben werden kann, andernfalls möchte ich sie nicht mit diesem Hintergrundgeräusch verwenden. Es ist nicht akzeptabel. "

Ein Fix könnte bald auf dem Weg sein

Dr. Windows stellte fest, dass das zischende Geräusch vorhanden ist, seit Benutzer ihre Earbuds auf Version 3.0.0.5 aktualisiert haben. Während der eigentliche Grund für dieses Problem unbekannt bleibt, behauptete ein Benutzer, dass es durch den Verstärker in den Oberflächenohrhörern verursacht werden könnte. Angesichts des hohen Betrags, den die Leute für die Microsoft Surface Earbuds bezahlt haben, ist dieses Problem für sie jedoch nicht akzeptabel. Laut den Kommentaren in Online-Foren planen die Leute sogar, ihre Surface Earbuds zurückzugeben.

Glücklicherweise ist dies kein weit verbreitetes Problem, und Microsoft arbeitet bereits an einer Lösung.“Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit dem Pop / Zischen-Sound Ihrer Surface Earbuds haben müssen. Wir haben dies intern in unser Team aufgenommen. Ihr Feedback wird sehr geschätzt und wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir Updates dazu erhalten.” Ein Microsoft-Agent hat in Microsoft Community-Foren geschrieben.

Wenn Sie sich auf demselben Boot befinden und dennoch Ihre Ohrhörer behalten möchten, müssen Sie möglicherweise einige Wochen warten, um das nächste Firmware-Update zu erhalten. Haben Sie dieses Problem mit ihren Surface Earbuds erlebt? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.