Fix Roku zeigt Fehler 016 – keine Verbindung zum Internet?

Der Fehler "Can't Connect to the Internet Error Code 016" wird angezeigt, wenn versucht wird, Inhalte auf Roku zu streamen, und weist auf Verbindungsprobleme zwischen dem Roku-Gerät und den Roku-Servern hin.

Was führt dazu, dass sich der Roku nicht verbindet und wie kann er behoben werden?

Als Ursachen haben wir festgestellt:

1. Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein

Möglicherweise hat sich im Router ein beschädigter DNS-Cache aufgebaut, der das Gerät daran hindert, eine sichere Verbindung mit seinen Servern herzustellen, was diesen Fehler auslösen könnte. Daher werden wir in diesem Schritt den Router vollständig mit PowerCycling betreiben, um diesen Cache zu entfernen. Dafür:

Trennen Sie den Stecker die Stromversorgung des Routers, des Fernsehers und des Geräts.
Drücken und halten Sie die "Leistung" Tasten an diesen Geräten mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, um den in den Kondensatoren gespeicherten Strom zu entladen.
Stecker die Geräte wieder ein und schalten Sie sie ein AUF.
Warten Um den Zugriff zu gewähren, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. \

2. Richten Sie eine neue Verbindung ein

In einigen Fällen wurde möglicherweise die SSID oder das Passwort für die Internetverbindung nicht richtig registriert, wodurch dieser Fehler ausgelöst wird. Daher werden wir in diesem Schritt eine neue Verbindung einrichten. Dafür:

Drücken Sie die "Zuhause" Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie die "Netzwerk" Möglichkeit.
Klick auf das „Neue Verbindung einrichten“ Option und wählen Sie die "Kabellos" Taste.
Markieren und wählen Sie Ihre Internetverbindung aus und geben Sie das Passwort dafür ein.
Warten für den Verbindungsaufbau und prüfen um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

3. Support kontaktieren

Dieses Problem hängt hauptsächlich mit einem Problem mit entweder der Dienstblockierung auf Rokus-Seite oder mit dem fehlenden Support eines bestimmten Kanals zusammen. Daher wird empfohlen, sich an den Kundensupport von Roku zu wenden und ihn über das genaue Problem zu informieren, mit dem Sie konfrontiert sind. Sie werden Ihnen in dieser Hinsicht besser helfen können.