Sie sind nicht allein, WhatsApp-Konnektivitätsproblem verursachte bei einigen Benutzern den Verlust des Chatverlaufs

WhatsApp ist eine beliebte Gruppen-Messaging-App, die bei Smartphone-Nutzern auf der ganzen Welt sehr beliebt ist. Millionen von Nutzern verbringen die meiste Zeit damit, über WhatsApp mit ihren Freunden und ihrer Familie zu chatten. Die Popularität der App garantiert jedoch nicht, dass die Plattform sicher ist vor Fehler und Probleme.

Es sieht so aus, als ob WhatsApp von einem anderen großen Problem betroffen ist, das sie daran hindert, die Anwendung zu verwenden. Viele iOS-Benutzer haben in den letzten Tagen derzeit Probleme mit der WhatsApp-Verbindung. Einige von ihnen diskutierten das Problem auf Reddit:

"Seit zwei Tagen habe ich ein einzigartiges Verbindungsproblem mit WhatsApp, während andere Apps und Browser einwandfrei funktionieren. Das Problem ist, dass die Verbindung beim Öffnen der App lange dauert oder überhaupt nicht verbunden wird, daher auch keine Benachrichtigung. (Ich vermute, wenn die App im Hintergrund ist, trennt sie sich selbst.) Ich habe die empfohlenen Lösungen in den WhatsApp-FAQs ausprobiert, aber kein Glück. Ich habe auch viele verschiedene WLAN- und Mobilfunkdaten ausprobiert und nur WhatsApp hat dieses Problem.“

Das OP bestätigte, dass das Problem nach der Neuinstallation der App auf dem iOS-Gerät vorübergehend behoben wurde. Das Problem trat jedoch innerhalb weniger Stunden wieder auf. Darüber hinaus hat das OP den Chat-Backup-Prozess im ersten Versuch erfolgreich abgeschlossen.

Jetzt scheint es, als ob die gesamte App für einige Benutzer offline ist und das Backup nicht mehr funktioniert. Darüber hinaus haben diejenigen, die aufgrund dieses Problems keine WhatsApp-Chats sichern konnten, durch die Neuinstallation alles verloren.

WhatsApp bestreitet serverseitige Konnektivitätsprobleme

Insbesondere kontaktierten mehrere Benutzer den Kundensupport, um das Problem zu melden und gaben an, dass sie eine allgemeine Antwort vom WhatsApp-Team erhalten haben. Tatsächlich behauptete die CS, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt und es nichts mit dem Dienst zu tun hat.

"Bei WhatsApp-Servern treten derzeit keine Verbindungsprobleme auf. Dieses Problem ist daher auf Ihre iPhone-Hardware oder -Software oder Ihre Verbindung zu Ihrem Netzwerk zurückzuführen. WhatsApp hat keine Möglichkeit festzustellen, welche davon das Problem verursacht.“

Glücklicherweise ist das Problem für einige Benutzer jetzt behoben, während andere die App immer noch nicht verwenden können. Anscheinend scheint es sich um ein serverseitiges Problem zu handeln, das am Ende behoben wurde. Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels hat das Unternehmen das Problem jedoch nicht anerkannt.

Sind bei Ihren iOS- oder Android-Geräten Verbindungsprobleme aufgetreten? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.